Desde Trentia Consulting buscamos tu talento. Somos una compañía de Tecnología con más de 14 años de experiencia en el mercado IT, especializados en desarrollo de Software trabajando para cliente final. Contamos con un equipo único, multidisciplinar, en permanente aprendizaje y con una amplia experiencia en las diferentes áreas.
Descripción del Puesto:
Estamos buscando un Técnico de Sistemas Soporte VoIP para unirse a nuestro equipo de IT. Debe ser una persona proactiva, resolutiva, metódica y organizada, con disponibilidad inmediata.
Responsabilidades:
* Participar en el proyecto de despliegue de nueva centralita IP:
o Sustitución de teléfonos analógicos.
o Configuración de teléfonos IP y softphones.
o Configuración de bases DECT / repartidores si aplica.
* Soporte informático básico a usuarios (1o nivel):
o Incidencias comunes (correo, impresión, conectividad).
o Configuración de PCs y periféricos.
* Documentación de procesos y procedimientos.
* Colaborar con el resto del equipo IT en otras tareas operativas.
Requisitos:
* Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Informática o similar.
* Experiencia:
* Al menos 1-2 años en:
o Soporte informático a usuarios (presencial y remoto).
o Proyectos de instalación y configuración de telefonía IP (VoIP).
o Configuración de softphones (3CX, Bria, MS Teams, etc.).
* Conocimientos técnicos:
o Redes TCP/IP, DHCP, DNS.
o Telefonía IP, conceptos de SIP, provisión de terminales.
o Configuración básica de routers / switches y VLANs.
o Microsoft Windows (usuarios), y nociones de Active Directory.
* Valorable:
o Experiencia con centralitas IP como 3CX u otros.
o Conocimientos en configuración de redes DECT.
o Conocimiento o experiencia en plataformas de ticketing o gestión de incidencias.
o Experiencia en despliegues de equipos a usuarios finales.
o Conocimientos básicos de seguridad informática.
o Capacidad para documentar procedimientos y generar manuales sencillos para usuarios.
* Habilidades:
o Buena actitud de servicio al usuario.
o Trabajo en equipo con compañeros del departamento IT.
o Proactividad para aprender durante el proyecto.
o Comunicación clara con personas no técnicas.
Condiciones Laborales:
* Ofrecemos un contrato indefinido con incorporación inmediata en empresa estable y líder en su sector.
* Equipo comprometido y buen ambiente de trabajo.
* Oportunidades de formación interna.
* Horario a definir, aproximadamente de 9 a 18 horas.
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