📍 Ubicación:
* Madrid (3 posiciones)
* Barcelona (2 posiciones)
* País Vasco (1 posición)
* León (1 posición)
* Málaga (1 posición)
* Sevilla (1 posición)
🕒 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00
🚗 Movilidad: Imprescindible coche o moto propia
Descripción del Puesto
Buscamos Técnicos de Soporte Presencial / Técnicos de Campo con experiencia en hardware y microinformática, especialmente en entornos retail y bancarios (TPVs, impresoras, kioscos, periféricos, etc.).
El profesional se encargará de instalación, reparación y mantenimiento in situ de equipamiento tecnológico, garantizando la continuidad operativa del servicio en clientes comerciales y financieros.
👉 Experiencia en cajeros automáticos (ATM) será valorada, pero no es requisito prioritario. Existe una posición específica de “Especialista en Equipamiento Financiero” (fijo en Tres Cantos) para perfiles muy orientados a ATM.
🛠️ Funciones Principales
* Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas presenciales.
* Instalación, sustitución y reparación de hardware.
* Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
* Verificación del correcto funcionamiento tras intervención.
* Registro de actuaciones y cierre de tickets en herramientas de ticketing.
* Atención directa al cliente final siguiendo protocolos de calidad y seguridad.
💻 Requisitos Técnicos 🔹 Microinformática
* Sustitución de componentes HW (placas base, discos, memorias, fuentes, etc.).
* Montaje y desmontaje de equipos.
* Soporte en sistemas Windows.
* Configuración básica de red (IP, conectividad, periféricos).
🔹 Impresoras (Hardware)
* Reparación y mantenimiento de impresoras láser y térmicas.
* Sustitución de rodillos, fusores, cabezales y consumibles.
* Diagnóstico de atascos y errores mecánicos.
🔹 Entorno Retail
* Experiencia en TPVs, cajas registradoras, escáneres, pantallas y lectores.
* Intervenciones en horarios comerciales.
* Instalaciones con mínima interrupción del servicio.
🔹 Periferia Bancaria
* Mantenimiento de impresoras financieras y tabletas digitalizadoras.
* Cumplimiento de protocolos de seguridad y confidencialidad.
🧠 Conocimientos Valorables
* Experiencia previa como técnico de campo.
* Lectura de manuales técnicos y esquemas.
* Herramientas de ticketing.
* Conocimientos básicos de electrónica.
* Carné de conducir B.
🤝 Competencias
* Alta capacidad de resolución de incidencias.
* Autonomía y organización.
* Orientación al servicio y trato profesional con clientes.
* Capacidad para trabajar bajo procedimientos.
* Disponibilidad para desplazamientos regionales.
🎓 Formación
* FP Grado Medio o Superior en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o similares.
* Certificaciones técnicas (valorable).
💰 Condiciones Económicas
* Salario: 20.000 € SBA
* Tickets restaurant: 220 €/mes (11 meses)
* Kilometraje: 0,31 €/km
* Vehículo propio obligatorio (coche o moto).
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