SATEC es una multinacional española integradora de soluciones tecnológicas y especializada en servicios avanzados asociados a las nuevas tecnologías de la información. Desde 1987 ha promovido la cooperación con sus clientes a través de la innovación en procesos, medios y tecnologías contribuyendo al cambio, la productividad y la competitividad en los negocios.
Actualmente, estamos en búsqueda de una persona que se incorpore a nuestro equipo para ejercer labores de coordinación en un servicio de soporte a las comunicaciones que prestamos a un gran cliente de la Administración Publica situado en Valladolid.
Responsabilidades:
* Soporte técnico a cliente en incidencia / petición de servicio.
* Realizar el diagnóstico y resolución de la incidencia / petición.
* Soporte y realización de pruebas técnicas con los técnicos de campo con el objetivo de restablecer el servicio al cliente.
* Validación, confirmación con cliente y cierre de solicitud.
Requisitos mínimos:
* Grado en Telecomunicaciones (Obligatorio).
* Experiencia mínima demostrable de 7 años en la operación de equipos de Telecomunicaciones.
* Gestión de configuraciones propias de equipos de red tanto de routing como switching.
* Conocimientos en productos de datos: servicios de acceso Internet, redes de datos VPN (basados en tecnologías GRE, MPLS,...), servicios de alquiler de capacidad.
* Conocimientos de productos de voz y comunicaciones unificadas. Experiencia en TOIP Alcatel.
* Capacidades para fijarse objetivos y organizar el trabajo.
* Conocimientos en fabricantes: F5, CISCO, INFOBLOX, ARUBA.
* Conocimientos en herramientas de monitorización y gestión TI: OpenText NOM, Easyvista.
Desde SATEC, buscamos personas con ilusión por su trabajo, con ganas de superarse y atraídos por los retos. A cambio, ofrecemos una aventura donde junto con el resto de tus compañeros de viaje, aprenderás, crearás y promoverás proyectos de alto impacto.
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