Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del puestoEl/la Hostess es responsable de recibir y dar la bienvenida a huéspedes y clientes como primera imagen del centro de consumo, asegurando una atención cercana, amable y profesional que garantice una experiencia destacado y promueva la venta de alimentos y bebidas.Qué tendrás que hacer?- Recibir, acomodar y despedir a los clientes manteniendo una presentación impecable y cumpliendo estándares de servicio.- Gestionar reservas y asignaciones de mesas, equilibrando la carga de trabajo entre estaciones y asegurando fluidez operativa.- Mantener el área de recepción organizada, con menús, listas y material de trabajo en perfecto estado.- Participar en briefings y comunicar información relevante al equipo (VIPs, eventos, ocupación, comentarios).- Realizar recomendaciones personalizadas fomentando el upselling y mejorando la experiencia del cliente.- Registrar datos operativos (mesas, sectores, ventas por camarero) y comunicar incidencias o necesidades al responsableQué buscamos?Formación- ESO o Grado Superior.Idiomas- Idioma local.- Inglés avanzado (muy valorable tercer idioma).Conocimientos específicos (simplificados)- Operativa básica de restaurante y atención al cliente.- Manejo de TPV (REVO) y herramientas informáticas básicas.- Habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.Experiencia- Mínimo 1 año en una posición similar en hostelería o hotelería.Requisitos :