Resumen
En La Tienda Home seguimos creciendo y reforzando nuestros equipos. En el Departamento de Atención al Cliente tenemos un objetivo muy claro: ofrecer una experiencia excelente en cada contacto, resolviendo dudas, acompañando al cliente y facilitando soluciones de forma ágil y coordinada con el resto de áreas. Buscamos Agentes de Contact Center que disfruten del trato directo con el cliente, se sientan cómodos/as con el canal telefónico y tengan una clara orientación al servicio y a la calidad. Si te gusta ayudar, comunicar y resolver, este puede ser tu sitio.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente y trato telefónico.
- Comodidad con el uso del PC y herramientas informáticas de gestión.
- Orientación clara al cliente y sensibilidad comercial.
- Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
- Capacidad de aprendizaje, agilidad y organización en el trabajo diario.
- Actitud colaborativa, responsable y con foco en hacer bien las cosas.
Te ofrecemos
- Contrato fijo desde el inicio.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Turnos rotativos en horario intensivo de mañana (9-17h y partido de 11-15h y de 16-20h).
- Trabajo puntual en festivos locales y autonómicos retribuidos.
- Salario fijo de 18.756 € brutos anuales (12 pagas).
- Formación inicial desde el primer día (contrato desde el inicio de la formación).
- Estabilidad y aprendizaje en un entorno dinámico y en crecimiento.
- Fecha prevista de incorporación: Febrero 2026.
Funciones a desempeñar
- Atención directa a clientes, principalmente vía telefónica.
- Gestión de consultas también a través de formularios web y WhatsApp.
- Resolución de dudas de primer nivel sobre pedidos y casos abiertos (venta, backoffice, logística y posventa).
- Derivación de incidencias que requieren mayor profundidad a los equipos correspondientes.
- Registro y actualización de la información en los sistemas internos (CRM y herramientas administrativas).
Detalles
- Ubicación: Gandia
- Tipo de jornada: Completa
- Horario: Intensivos de mañana y partidos rotativos de 8h/día en horario de 9-20h
- Salario: Desde 18.756 € brutos anuales
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