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Gestor/a de incidencias logistica

Madrid
Indefinido
Adecco
Gestor
Publicada el 27 noviembre
Descripción

La misión del puesto
Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico/a, encargado/a de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Tu misión será realizar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado.

Incidencias habituales

Dónde está mi paquete?

El pedido no contiene lo que solicité.

El paquete tiene productos dañados o rotos.

Requisitos
Nivel alto de italiano (oral y escrito).

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística.

Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos.

Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.

¿Qué ofrecemos?
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Presencial

Salario: 20.500 € brutos/año.

Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas).

Contrato estable.

Formación inicial y acompañamiento.

Ambiente dinámico y multicultural.

Si te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Disponibilidad
Disponibilidad para incorporación desde el 1 de diciembre 2025

#J-18808-Ljbffr

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