Company Description
Abercrombie & Fitch Co. es un minorista omnicanal especializado en ropa y accesorios dirigido a niños y jóvenes, con un surtido adaptado a las necesidades específicas de su estilo de vida. La compañía opera una familia de marcas, incluyendo Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister y Gilly Hicks, cada una con el compromiso de ofrecer productos de calidad duradera y comodidad excepcional que apoyan a los clientes globales en su viaje a ser y convertirse en quienes son. Abercrombie & Fitch Co. gestiona más de 750 tiendas de estas marcas en Norteamérica, Europa, Asia y Oriente Medio, así como los sitios de comercio electrónico abercrombie.Com, abercrombiekids.Com y hollisterco.Com. At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.
Job DescriptionEl Rol
El Key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Actúa como supervisor de sala, brinda orientación y formación a los asociados de la marca y asegura que las operaciones de tienda se desarrollen de forma efectiva. Es parte del equipo de liderazgo de la tienda, siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo.
Lo que harás
* Conocimiento del producto e imagen de marca
* Capacidad de análisis
* Pensamiento proactivo
* Atención al detalle
* Uso de sistemas de cobro
* Protección de activos
* Supervisión de piso de ventas y presentación del producto
* Uso de sistemas digitales
The Job
The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in‑store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.
What You’ll Do
* Product Knowledge & Brand Awareness
* Business Understanding
* Proactive Thinking
* Attention to Detail
* Register/Point of Sales use
* Asset Protection
* Visual Displays
* System Skills
QualificationsRequisitos
* Educación mínima secundaria (E.S.O)
* Experiencia de al menos 1 año en retail recomendada
* CEFR B2 Fluidez en inglés y español, requerida
* No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad
* Enfoque principal en la atención al cliente
* Conocimiento de tendencias
* Capacidad de comunicación
* Asertividad
* Flexibilidad y adaptabilidad
* Ética profesional
* Multitarea
* Conocimiento y aprendizaje aplicado
What it Takes
* Education – High School Diploma/G.E.D. equivalent preferred
* Retail Experience – At least 1 year of retail experience is preferred
* Supervisor/Managerial Experience – No supervisory/management experience is required
* CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required
* Customer Focus
* Communication
* Interpersonal Interaction
* Fashion Trend Knowledge
* Outgoing
* Assertiveness
* Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition
* Multi‑Tasking
* Applied Learning
* Work Ethic
* Omni Channel Services
Additional InformationBeneficios
Siendo asociado en Abercrombie & Fitch (A&F Co.) te podrás beneficiar de una gran variedad de programas diseñados especialmente para encajar contigo y tu estilo de vida. A&F está comprometido con proporcionar beneficios sencillos, competitivos y comprensivos que estén alineados con la cultura y valores de la Compañía, pero aún más importante, contigo.
* Programa de Incentivos Trimestrales
* Descuento para empleados
* Horario Flexible
* Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía
* Oportunidad de ser un brand affiliate
* Formación y desarrollo
* Formar parte de un equipo que celebrará ser Tú MISMO.
What You’ll Get
* Quarterly Sales Incentive Bonus
* Merchandise Discount
* Flexible Schedule
* Opportunities for Career Advancement
* Opportunity to Become a Brand Affiliate
* Training and Development
* A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU
Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide.
Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades
Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer
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