Servicio de Atención al Cliente MBE Barakaldo, barakaldo
MBE Bilbao & Santander Group, con tres sedes en Santander, Torrelavega y Barakaldo es un grupo franquiciado de la marca global Mail Boxes Etc. que opera en 53 países, cuenta con más de 3.100 centros de servicio en el mundo, en el último año facturó más de 936 millones de euros.Puesto:
Atención al cliente, presencial.Horario:
9:
30-14:
00 15:
00-18:
30Profesional comprometido/a y organizado/a.Experiencia en atención al cliente.Habilidad con herramientas informáticas.Experiencia en transporte.Experiencia en atención al cliente.Experiencia en trabajar con procesos.Metódico/a, proactivo/a y detallista.Ganas de trabajar.Principales funciones:
Grabación de envíos en sistema informáticoControl de paquetería (embalaje y documentación)Uso de Excel para gestión de datosSeguimiento de KPIs de calidadResolución de incidencias con clientesReporte y seguimiento de incidenciasColaboración con otros departamentos de la empresa, matriz de polivalencias, sustitución con conductor-ruta.Tareas administrativas del propio puestoFormación inicial sobre la empresa y sectorTrabajo en un entorno dinámicoBuen clima de trabajo, con equipo colaborativo y eficazPuesto presencial en la sede de Barakaldo
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