En FundasHogar, empresa especializada en la fabricación de fundas para el hogar, estamos en búsqueda de un/a Encargado/a de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo en modalidad 100% remota. Buscamos una persona con buen trato, resolutiva y con capacidad para ofrecer una atención cercana y profesional.
Tareas
* Asesorar de forma personalizada a los clientes sobre los productos de FundasHogar.
* Gestionar consultas vía telefónica, email o chat.
* Realizar el seguimiento de pedidos y resolver dudas sobre envíos o incidencias.
* Coordinar con otros departamentos la resolución de casos y solicitudes especiales.
* Ofrecer una experiencia de atención cálida, clara y eficaz.
Requisitos
No se requiere experiencia previa, aunque se valorará experiencia en atención al cliente, e-commerce o gestión de pedidos.
Actitud positiva, capacidad de comunicación y orientación al cliente.
Organización y gestión eficaz del tiempo.
Facilidad para adaptarse a herramientas digitales y canales de atención online.
Será valorado que el candidato haya consultado el catálogo de FundasHogar (se tendrá en cuenta en la entrevista).
Beneficios
* Contrato indefinido.
* Salario entre 22.000 € y 24.000 € brutos anuales, según perfil.
* Jornada de 35 horas semanales, repartidas en horario de mañana y tarde
* Trabajo 100 % remoto desde cualquier lugar de España.
* Formación inicial a cargo de la empresa.
* Ambiente de trabajo profesional, cercano y con posibilidades de crecimiento interno.
Si te interesa esta oportunidad en FundasHogar, envíanos tu CV actualizado. Valoraremos especialmente a quienes hayan dedicado unos minutos a conocer nuestros productos, así que te animamos a explorar nuestro catálogo antes de la entrevista.
¡Te esperamos en FundasHogar, donde cada hogar merece una buena funda y cada cliente, una excelente atención!