**FUNCIONES**:- Informar, orientar e resolver qualquer dúvida ou incidência do cliente oferecendo sempre a melhor solução.- Seguimento na resolução dos sinistros.- Informação ao cliente sobre as suas coberturas, estado de reparação ou resolução disponível, dos sinistros.- Emissão de chamadas para seguimento de sinistros, oferta de novos serviços, cobrança ou retenção.- Aplicar técnicas de venda cruzada nas chamadas elegíveis, informando o cliente das nossas apólices/vantagens e realizar o registo da venda no sistema quando corresponda.**Requisitos**:- Idioma Português (Nível Nativo)- Técnicas de Atenção ao Cliente- Conhecimento nível de usuário de informática (MS Office)- Garantir a possibilidade de um espaço de trabalho adequado em casa e uma boa ligação à Internet.**SE OFRECE**:- Contrato permanente- Horário rotativo de segunda a sábado 10:00 a 23:00 horas (40 horas semanais)- Subsídio de turnos de 180€ brutos por mês por ter horário rotativo.- Tickets restaurant (204€ mes)- Confiable de vida- Seguro de saúde- Formação de 2 semanas remunerada- 26+7 días de feria por ano- Incentivos atractivos e realizáveis- 130€ pagos no final do mês no salário para comprares mais material, se necessário (pagamento único).- Possibilidade de frequentar aulas de inglês/espanhol e muitas atividades de bem-estar e sessões de formação!- Programa de Apoio ao Empregado gratuito (aconselhamento fiscal, apoio psicológico, etc.).- Híbrido se a pessoa reside em Madri. Teletrabalho 100% se a pessoa mora fora de Madri.- Material para teletrabalho (portátil, auscultadores e adaptador HDMI/USBs).- At Domestic & General, we are proud of our 100-year legacy and excited about our future growth plans. We are expanding our horizons, entering new markets and territories internationally and we need your expertise to help us on the journey._