Descripción del puesto
Realizar la acogida, atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante el turno de noche, garantizando una experiencia tranquila, segura y de calidad. Emitir y supervisar la facturación, cobros y arqueo de caja diario. Atender y resolver peticiones y reclamaciones de los clientes conforme a protocolos. Atender llamadas telefónicas y centralita del hotel, además de WhatsApp y correos electrónicos. Revisión y cuadre de ocupación. Ajuste del planning de habitaciones en el hotel. Gestión y preparación de listados, partes y reportes para el día siguiente. Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y colaboración en emergencias.
Requisitos
* Estudios en Turismo o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente.
* Experiencia mínima de 1 año desempeñando labores similares.
* Dominio de paquete Office (nivel intermedio).
* Dominio del inglés avanzado (francés y otros idiomas serán muy valorados).
Qué ofrecemos
* Contrato Fijo Discontinuo.
* Jornada completa.
* Incorporación a una cadena hotelera consolidada.
* Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
* Beneficios exclusivos como descuentos en nuestros establecimientos, convenios con seguros de salud y entidades bancarias y mucho más.
Ubicación
Playazimbali Hotel, Vera (Almería).
Acerca de Senator Hotels & Resorts
Senator Hotels & Resorts promueve la igualdad de oportunidades y busca incorporar talento para la recepción nocturna.
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