Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, Oakley, K-way, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent y Starbucks. Visítenos en: www.percassi.com Como nuestro/a COACH, tu misión consistirá en ser el enlace entre el consumidor y la marca proporcionando el más alto nivel de servicio y transmitir inspiración al cliente compartiendo la historia de marca. Responsabilidades del puesto: Utilizar habilidades excepcionales de atención al cliente, técnicas de venta y conocimiento del producto para conectar a los clientes con el producto adecuado e impulsar las ventas. Gestionar transacciones o situaciones de atención al cliente más complejas Proporcionar experiencia en una o más áreas o funciones (envío y recepción, tareas de caja y atención al cliente). Buscar formación y educación continuas para seguir desarrollando su experiencia Ayudar a los/as responsables a llevar a cabo programas formales de incorporación y formación para los/as empleados/as. Colaborar en la prevención de pérdidas mediante un servicio proactivo de atención al cliente. Ayudar a coordinar el trabajo de otros miembros del equipo Puede tener responsabilidades de apertura y cierre de tienda Requisitos del puesto: Título de bachillerato o equivalente 3 años de experiencia en venta al por menor Conocimientos básicos de informática, incluido Microsoft Office Capacidad para trabajar fines de semana y festivos según sea necesario Te ofrecemos: Contrato fijo Jornadas de trabajo de 5 o 6 días semanales, a elección del/a trabajador/a Descuentos de empleado/a en marcas del grupo Percassi Un sistema variable basado en el desempeño de la tienda en relación con los objetivos comerciales Posibilidad de crecimiento en NIKE y en las diferentes marcas de Percassi PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/