En Iberostar Group estamos buscando a un/a
CRM Project Manager
para unirse a nuestro equipo de Solutions & Technology en nuestra Sede Central en Palma. Antes de conocer más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
Somos una empresa 100% familiar (más de 35.000 empleados/as).
Presencia en 35 países, con oficinas centrales en Palma de Mallorca.
Valores:
Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad.
Pioneros en turismo responsable, revisa nuestro movimiento Wave of Change.
Si esto te resulta interesante, puede que este sea tu sitio!
¿Cuál será tu misión?Gestionar proyectos en el área de CRM, tanto de carácter técnico como funcional, en coordinación con partners internos y externos.
¿Cuáles serán tus funciones?
Dirección y seguimiento de los proyectos, incluyendo reuniones diarias y semanales con proveedores y áreas de negocio.
Actualización semanal del plan de ejecución de tareas.
Liderar procesos de Design Thinking y toma de requisitos en nuevos proyectos.
Validar propuestas funcionales de analistas.
Servir de enlace entre proveedores de IT y áreas internas.
Reportar a responsables del Área Digital.
Comunicación con Business Partners.
Gestión de riesgos en proyectos.
Liderar fases de certificación y puesta en producción.
Seguimiento económico del proyecto.
¿Qué buscamos en ti?Conocimientos técnicos:
Consultas SQL, API REST, SOAP.
Formación en tecnologías de la información o FPII.
Herramientas de seguimiento y reporting de proyectos.
Experiencia en gestión de proyectos.
Capacidad de comunicación técnica y funcional.
Conocimientos deseables:
Azure DevOps, Salesforce (Service, Marketing Cloud, Identity).
Experiencia en sector turístico y CRM.
Inglés conversacional.
Competencias actitudinales:
Innovador, proactivo y autónomo.
Capacidad de aprendizaje y adaptación.
Orientación al cliente.
Razonamiento, comprensión y trabajo en equipo.
Otros requisitos:
Disponibilidad para viajar puntualmente.
¿Qué beneficios tendrás?
Smart Working:
flexibilidad horaria y modalidad híbrida.
Formación continua y acceso a Iberostar Campus.
Atractivos beneficios:
afterworks, descuentos, seguro de salud, viajes, ocio, etc.
Programa de bienestar Iberostar Vitality.
Trabajar en un entorno que apuesta por las personas, los valores y el turismo responsable.
¡Nos encantaría conocerte y brindarte más información!
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