Localidad:
Cordoba
Provincia:
Córdoba
País:
España
Perfil:
RECEPCIÓN
Nº Vacantes:
1
Tipo de oferta:
ESPECIALISTA
Funciones
Revisión y análisis diario de cierre de cajas
Gestionar el archivo de la documentación y gestionar la base de datos de recepción.
Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
Supervisar el proceso de check‑in, check‑out y facturación, prestando asistencia técnica y operativa.
Supervisar el proceso de gestión de reservas y de grupos.
Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal de recepción.
Resolución de incidencias, conflictos y reclamaciones tanto de clientes internos y externos.
Estar informado de las actividades y novedades que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
Controlar la gestión de liquidaciones de caja, facturas de recaudaciones y facturas pendientes.
Supervisar el archivo de la documentación y gestionar la base de datos de recepción.
Apoyo a la dirección del hotel
Requisitos
Haber cursado Grado Medio en Turismo o estudios similares.
Experiencia mínima de 2–3 años en la posición descrita.
Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
Conocimientos de PMS en gestión hotelera (se valorará experiencia con Opera Cloud y Salesforce).
Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office (Word y Excel).
Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con alta orientación al cliente.
Perfil metódico con capacidad de organizar prioridades.
Se ofrece
Contrato fijo a jornada completa (40 hs/semana).
Salario según convenio.
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