🚨 Incident Manager – Barcelona (Híbrido)
¿Tienes experiencia gestionando incidentes críticos de IT y te apasionan los entornos internacionales y de alta disponibilidad?
Buscamos un/a Incident Manager para una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológico.
💼 Tu misión
Serás responsable de la gestión de incidentes IT y de seguridad de alto impacto, garantizando la continuidad operativa en Europa, África y América.
Trabajarás siguiendo el framework ITIL, colaborando con equipos técnicos, de infraestructura y dirección.
⚙️ Principales responsabilidades
* Gestionar y coordinar incidentes críticos (Azure, AWS, DNS, DDoS, etc.).
* Analizar causas raíz y definir acciones preventivas.
* Participar en la aprobación de cambios críticos (Change Management).
* Colaborar en la estandarización de herramientas de monitorización y alertas.
* Redactar reportes ejecutivos en inglés para dirección global.
* Realizar guardias rotativas (1 semana cada 4–5).
1. 🧠 Requisitos
* Estudios universitarios.
* Experiencia demostrable en Incident / Problem / Change Management.
* Conocimientos sólidos de ITIL (certificación valorable).
* Inglés y Francés C1/C2 (imprescindible).
* Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias complejas.
* Residencia en Cataluña y disponibilidad para acudir a la oficina de Barcelona.
📅 Condiciones
* Incorporación prevista: enero / febrero 2026.
* Modelo híbrido: 3 días presenciales por semana.
* Se valoran puntualidad, profesionalidad e imagen cuidada.
💡 Si te motiva la gestión técnica, los entornos críticos y los retos globales, ¡queremos conocerte!
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