Hola! brSomos Ester Satorras (People Talent Adquisition) y Gara Gutiérrez García (Product Team Lead) de Eurofirms Group y estamos buscando a Product Operations Manager para acelerar la transformación digital de nuestra línea de Outsourcing, un área estratégica en pleno crecimiento y con un roadmap muy ambicioso. brSi te mueve convertir procesos complejos en soluciones digitales escalables, reducir fricción, dar claridad, ordenar el caos, conectar negocio con tecnología y elevar la calidad del delivery... este rol es para ti. brSobre Eurofirms Group brEurofirms es el primer grupo de RRHH de origen español, con más de 1.700 personas, presencia internacional (España, Portugal, Italia, Francia, Chile, Perú y Brasil) y una facturación de más de 800 M€... y creciendo cada año. brNuestro modelo es único: People First como cultura real, no un eslogan. Liderazgo por valores, transparencia, foco en innovación y un ecosistema tecnológico propio que da soporte a operaciones complejas a gran escala. brSomos una compañía grande, estable, con propósito... pero con mentalidad de transformación continua. Ahora, Outsourcing entra en una nueva etapa: más digital, más eficiente, más escalable. Y aquí entras tú. brPor qué unirte brSerás una pieza clave en la transformación digital de 7 sublíneas de Outsourcing. brTendrás ownership real sobre cómo se diseñan procesos, sistemas y producto para el área. brPodrás profundizar en negocio, trabajar mano a mano con operaciones, producto, tecnología y diseño. brLo que construyas se verá en métricas claras: eficiencia, adopción, calidad y reducción de errores. brRol con scope transversal, visión end‐to‐end e interacción con stakeholders clave. Qué harás (tu día a día) brProduct Ops con impacto real brGestionar el flujo de información entre negocio, operaciones, diseño y desarrollo. brCrear documentación funcional desde cero: casos de uso, flujos, reglas de negocio, requisitos. brEntender en profundidad cómo funcionan las 7 sublíneas de Outsourcing y detectar oportunidades de eficiencia y automatización. Visión, research y estrategia de producto brContribuir a definir la visión de producto a 2–3 años para Outsourcing. brRealizar research cualitativo y cuantitativo con usuarios internos (operaciones, comerciales, coordinadores). brLiderar discovery: mapeo de procesos, análisis de pains y oportunidades, ideación y priorización de soluciones. Datos, calidad y despliegues brAnalizar feedback, tickets y métricas para priorizar mejoras y tomar decisiones basadas en datos. brAsegurar la calidad funcional y la coherencia de la experiencia del usuario interno. brAcompañar despliegues de producto: comunicación, documentación, formaciones y adopción. Escalabilidad y sistemas brDiseñar procesos y frameworks reproducibles y escalables. brImpulsar automatizaciones y estandarizaciones que mejoren la eficiencia del área. Qué buscamos brBuscamos a una persona estratégica, curiosa por el negocio y orientada a impacto, capaz de dar claridad en entornos complejos, conectar equipos y construir producto que realmente mejore cómo operamos. No hace falta que marques todas las casillas, pero sí que encajes en el espíritu del rol. brExperiencia br+4 años en Product Operations, Product Management, Customer Operations, PMO digital o roles similares. brExperiencia trabajando con equipos de desarrollo, diseño y/o perfiles operativos. brExperiencia creando documentación funcional (casos de uso, flujos, reglas de negocio, requisitos). brConocimiento de procesos operativos y cómo llevarlos al mundo digital. brComodidad analizando tickets, métricas, feedback o datos (Excel/Sheets, BI). Mentalidad brOrientación a impacto, orden y claridad. brCapacidad para simplificar problemas complejos. brEmpatía hacia usuarios internos y operaciones. brComunicación clara, estructurada y cercana. brCapacidad para influir sin autoridad formal y alinear stakeholders. brCuriosidad y ganas de aprender en un entorno en transformación. Plus que suman brConocimiento de servicios B2 B u operaciones de outsourcing. brBackground en procesos, negocio o tecnología. brInglés y catalán. brAyudar a construir un ecosistema digital cohesionado entre las 7 sublíneas. Cómo trabajamos br3 días en oficina (Cassà de la Selva, Girona): espacios amplios, mucha luz y vistas espectaculares al Montseny. br2 días de teletrabajo: flexibilidad real para foco, logística personal o simplemente cambiar de entorno. brModelo office‐first flexible: colaboramos, alineamos y resolvemos en persona; profundizamos y creamos en remoto. brRitmo sano y productivo: equilibrio entre conexión, creatividad y trabajo individual de calidad. Beneficios de formar parte de Eurofirms brVida sana con Wellhub: acceso a más de 2.600 gimnasios, apps de deporte, nutrición y bienestar brAhorra con Cobee: transporte, comida, guardería, formación y más, con ventajas fiscales y ahorro directo brClub de Benefits: más de 400 descuentos en ocio, viajes, hoteles, tecnología y deporte brDía libre por tu cumpleaños, para celebrarlo como toca brTarde libre semanal, coordinándote con tu equipo ️ brFlexibilidad horaria: entrada 8–10h, salida 17–19h brTeletrabajo dos días a la semana brFormación continua a través de University y recursos internos brDescuentos en hoteles (Barceló, Palladium) para desconectar cuando lo necesites brSeguro médico gratuito (Adeslas) desde tu 2o año, con opción de añadir familiares con descuento brProgramas sociales y de apoyo familiar: asesoramiento sobre discapacidad, acompañamiento y voluntariados Únete a Eurofirms brEn Eurofirms creemos que las personas son el centro de todo lo que hacemos. Nuestra cultura People First no es un lema: es la forma en la que tomamos decisiones, construimos producto y trabajamos entre equipos. Queremos que cada persona pueda aportar, liderar y desarrollarse en un entorno humano, seguro e inclusivo. Si te ves en este rol y te apetece formar parte de una empresa grande, estable y en plena transformación digital, aplica o escríbenos. Nos encantará conocerte. brNuestros valores brPeople First: las personas siempre en el centro: bienestar, respeto y escucha real. brTransparencia: comunicamos con claridad y tomamos decisiones con honestidad. brResponsabilidad: somos dueños de lo que hacemos: cumplimos, aprendemos y mejoramos. brInnovación con propósito: la tecnología al servicio del negocio y de las personas; avanzamos con criterio. brColaboración real: trabajamos en equipo, con humildad y ambición compartida para construir algo mejor cada día. Tu siguiente paso brSi quieres un rol con impacto real, donde negocio y producto van de la mano, y donde cada decisión transforma una operación de +100 M€...... te estamos buscando. brAplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera en Eurofirms Group. People First, siempre.