En Casa Gracia creemos en un modelo organizativo enfocado en el bienestar de nuestros huéspedes y clientes. Nuestra misión es contribuir a compartir con ellos la pasión por viajar, proporcionándoles la mejor experiência posible.
Buscamos un perfil proactivo, que le guste trabajar en equipo y con muchas ganas de crecer profesionalmente.
**FUNCIONES**:
- Atender al cliente des de las diferentes áreas de comunicación: atención presencial, telefónica y vía electrónica.
- Gestionar las llegadas y salidas de los huéspedes:
- Dar la bienvenida y recibir al cliente
- Ofrecer consigna
- Realizar Check-in
- Informar a los clientes sobre el alojamiento, espacios, servicios o actividades que ofrecemos.
- Confirmar el cobro de la reserva.
- Preparación y entrega de llaves
- Realizar el Check-out
- Garantizar el bienestar y satisfacción de huéspedes alojados.
- Informar y comunicar incidencias a los distintos departamentos involucrados
- Cuadre de caja
**ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS DEL PUESTO**:
- **Idiomas**: Castellano e inglés. Se valorarán otros idiomas.
- **Experiência competente**: de 1 a 2 años en puestos similares.
- Valorable experiência en Mews.
**CAPACIDADES**:
Trabajo en equipo
Organización
Iniciativa
Interés por aprender continuamente
Adaptación al cambio
- **DATOS DE CONTRATO**:_
- Tipo de contrato: Indefinido + periodo de prueba.
- Horarios rotativos. Turno de sábado y domingo. Rotación de mañanas, tardes y noches.
- Salario: Según convenio + propinas
Tipo de puesto: Media jornada
Salario: 11.000,00€-12.000,00€ al año
Horas previstas: 20 a la semana
Horario:
- Disponibilidad fin de semana
- Flexibilidad horaria
- Turno rotativo
Tipos de compensaciones complementarias:
- Plus nocturnidad
Experiência:
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial