P¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad. /p p Nuestro cliente busca incorporar un/a Coordinador proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante y viajes regulares a Madrid para fomentar la colaboración transversal. /p p Este rol es clave para garantizar una coordinación fluida entre el centro de operaciones que ofrece soporte 24/7 a todos los países y servicios IT y los equipos internos, proveedores externos y stakeholders. /p pstrong Responsabilidades clave /strong /pulli Coordinar turnos y tareas del equipo de operadores L1 y L2. /lili Supervisar la gestión de alertas e incidentes, asegurando el cumplimiento de SLAs. /lili Actuar como punto de escalado en situaciones críticas. /lili Mantener documentación actualizada (runbooks, procedimientos). /lili Realizar formaciones y evaluaciones periódicas al equipo. /lili Colaborar con otros equipos IT (Service Desk, Problem, Change). /lili Apoyar en análisis post-incidente y mejora continua de procesos. /li /ul pstrong Perfil del candidato/a /strong /pulli+5 años de experiencia en operaciones IT y coordinación de incidentes. /lili Experiencia liderando equipos en entornos 24x7. /lili Conocimiento y certificación ITIL. /lili Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie, Helix. /lili Inglés y español fluidos (oral y escrito). /lili Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y liderar con autonomía. /li /ul pstrong Disponibilidad para: /strong /pulli Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche) /lili Guardias: Localizadas fines de semana /lili Viajes puntuales a Madrid /li /ul pstrong Lo que ofrecemos /strong /pulli Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT. /lili Oportunidad de construir y consolidar un equipo desde cero. /lili Formación continua y posibilidad de promoción interna. /lili Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua. /li /ul pstrong Buscamos personas que… /strong /pulli Sean apasionadas por lo que hacen. /lili Se comprometan con la excelencia y los resultados. /lili Propongan mejoras y piensen diferente. /lili Trabajen en equipo con confianza y responsabilidad. /li /ul p¿Te interesa el reto? ¡Queremos conocerte! /p