Buscamos un/a CONSULTOR/A FUNCIONAL ERP, que se unirá al equipo de Innovación, un equipo multidisciplinar que trabaja en nuevos proyectos que aportan valor añadido a nuestros clientes.Misión del puesto:Serás el punto de contacto para nuestros clientes que utilizan nuestro ERP. Te encargarás de ofrecerlessoporte funcional,resolver incidencias, comunicarte con el equipo técnico y dar seguimiento paragarantizar la correcta gestiónde cada caso.Tendrás un papel importante en la evolución del soporte a los clientes, ayudando atransformar los procesosconforme la base de clientes aumente. Además, podrás formar parte del crecimientodel proyecto, apoyando en laformación de nuevos clientesen el uso del ERP e influenciando en el roadmap de evolución del ERP.Este será tu día a día:Darsoporte funcional a clientessobre el uso del ERP (consultas, incidencias, dudas operativas, configuración, migración de archivos...). Apoyar a los clientes en suproceso de implantación(configuraciones, migración de archivos...) Formar a usuariosen el uso del ERP, tanto en sesiones iniciales como de seguimiento. Colaborar con el equipo de implantación en ladetección de mejoras y necesidadesdel cliente. Mantener y hacer crecer labase de conocimientospara clientes con preguntas, dudas y errores frecuentes. Atender y gestionar tickets de soporte (email, llamadas, reuniones online).Eres nuestr@ candidat@ ideal si:Formación universitaria, valorándose especialmente estudios relacionados con: Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía, Contabilidad y/o Finanzas, Ingeniería con base en gestión empresarial Contar con nociones decontabilidadadquiridas durante la formación o la experiencia profesional Experiencia mínima de 1 año dando soporte a clientes sobre un ERP(cualquier ERP) Experiencia atendiendo usuarios, resolviendo incidencias y explicando procesos de forma clara Buenas habilidades de comunicación y orientación al clienteValoramos mucho que además de lo anterior, puedas aportar:Experiencia previa trabajando conOdoo(muy valorable). Experiencia impartiendoformacionesa usuarios. Conocimientos funcionales de: Contabilidad, Facturación, Ventas, Compras, Gestión empresarial Capacidad de análisis y mejora de procesos.Que competencias son clave para el puesto:Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad pedagógica y paciencia para explicar. Organización y autonomía. Facilidad para aprender nuevas herramientas. Mentalidad práctica y resolutiva.Que ofrecemos:Incorporación a empresa líder en su sector, con estabilidad y desarrollo profesional Formar parte de un equipo joven y dinámico dentro de un proyecto en crecimiento y expansión Trabajo presencial en nuestras nuevas instalaciones de Paterna (Parque Empresarial Táctica) Salario y condiciones competitivas en función de valía del candidato/a y experiencia aportadaEstamos esperando poder conocerte, si quieres unirte al equipo no lo dudes e inscríbete!!