RECEPCIONISTA HOTEL FLEX LIVING LAS SUERTES, MADRID
La posición de Recepcionista en Hotel Flex Living en la zona de Las Suertes, Madrid, tiene como objetivo garantizar una atención excelente a las personas alojadas, visitantes y proveedores, asegurando una experiencia ágil, cordial y organizada desde el primer contacto.
Este rol es fundamental para el buen funcionamiento diario del hotel y para mantener una imagen profesional y cuidada del establecimiento.
Responsabilidades
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes de forma amable y profesional.
- Realizar procesos de checkin y checkout de manera eficiente, verificando documentación y métodos de pago.
- Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones a través del sistema de reservas.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de clientes.
- Proporcionar información sobre servicios del complejo, horarios, etc.
- Canalizar y resolver quejas o solicitudes especiales de los clientes con actitud proactiva.
- Coordinar con el personal de limpieza, mantenimiento y otros departamentos para satisfacer requerimientos de los clientes.
- Supervisar el estado general del lobby y mantenerlo en condiciones óptimas de presentación.
Requisitos
Experiencia previa de 1–2 años en funciones de recepción, atención al cliente o puestos similares, preferiblemente en entorno hotelero o de alojamiento flexible.
Dominio de español nativo e inglés mínimo B2 (oral y escrito).
Posibilidad de incorporarse con contrato indefinido.
Manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de reservas.
Flexibilidad horaria para trabajar en turnos (incluyendo, en su caso, fines de semana y festivos).
Se valorará conocimiento de otros idiomas.
Beneficios
Contrato indefinido, con estabilidad laboral en un entorno profesional.
Rango salarial anual entre y EUR brutos.
Contrato indefinido, directo con el hotel.
Desde Bicolan empresa de trabajo temporal líder en selección de personal a nivel nacional declaramos nuestro firme compromiso por trabajar en favor de una sociedad más justa e igualitaria entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, que favorezca su avance y desarrollo, y en la que se respeten los derechos fundamentales y las libertades de todas las personas que la componen.