¡Únete al equipo de Kinson!
En Kinson llevamos años ayudando a crear experiencias a través de la tecnología, el sonido y la iluminación profesional. Seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona con iniciativa, actitud positiva y ganas de formar parte de un proyecto estable y con futuro.
Buscamos una persona inquieta, resolutiva y con interés por el mundo técnico, que disfrute ayudando a clientes, encontrando soluciones y trabajando en equipo.
Si alguna vez has participado en montajes, eventos, espectáculos o “bolos”, si te gusta entender cómo funcionan las cosas y eres de los que buscan soluciones en lugar de problemas, nos encantará conocerte.
¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave dentro del área de Postventa y Soporte Técnico, ayudando a que nuestros clientes reciban una atención ágil, profesional y eficaz.
Coordinarás incidencias, gestionarás recambios, darás soporte técnico básico y colaborarás estrechamente con el equipo técnico y de operaciones para garantizar el mejor servicio posible.
Tu día a día será dinámico y variado
* Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.
* Gestión y seguimiento de incidencias.
* Coordinación de intervenciones técnicas.
* Gestión de recambios y pedidos asociados.
* Seguimiento de solicitudes pendientes.
* Soporte administrativo del área de postventa.
* Coordinación con almacén, servicio técnico y operaciones.
* Identificación y localización de recambios.
* Interpretación de despieces y documentación técnica.
* Apoyo en la resolución de incidencias técnicas básicas.
* Participación en la mejora continua de procesos y servicio al cliente.
Más allá de la experiencia, buscamos actitud.
Queremos incorporar una persona:
* Responsable y comprometida.
* Organizada y con capacidad de seguimiento.
* Proactiva y con iniciativa.
* Con ganas de aprender y evolucionar profesionalmente.
* Con capacidad para trabajar de forma autónoma.
* Con orientación al cliente.
* Con espíritu de colaboración y trabajo en equipo.
* Con interés por el ámbito técnico y facilidad para comprender equipos y componentes.
Nos encantará si además aportas…
* Experiencia en sonido, iluminación, audiovisuales o eventos.
* Participación en montajes, espectáculos o “bolos”.
* Capacidad para interpretar despieces, identificar componentes y localizar recambios.
* Facilidad para comprender manuales, esquemas y documentación técnica.
* Perfil “manitas” y resolutivo.
* Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
* Manejo de herramientas informáticas y ERP.
* Incorporarte a una empresa consolidada y en crecimiento.
* Un proyecto estable con recorrido profesional.
* Aprendizaje continuo y desarrollo interno.
* Un entorno cercano donde las personas cuentan.
* Autonomía, responsabilidad y participación real.
* Formar parte de un equipo comprometido, dinámico y con ganas de seguir creciendo.
Horario de Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 con una hora para comer, Viernes de 08:00 a 14:00.
Si buscas un proyecto donde aprender, aportar y construir tu futuro profesional junto a un gran equipo, queremos conocerte.
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