En Health in Code, compañía líder en diagnóstico genético, trabajamos para mejorar la toma de decisiones clínicas a través de datos genómicos, siempre con un enfoque centrado en las personas.
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
En este contexto, buscamos incorporar un/a beca formativa como Beca Soporte a Clientes - Laboratorio, en la sede de Madrid, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico y con impacto real en el sector salud, dando soporte en la atención a clientes, colaborando en la gestión de consultas e incidencias para garantizar una experiencia excelente y contribuir a la mejora continua del servicio.
Entre otras, tus responsabilidades serán:
- Darás apoyo en la atención telefónica a clientes, gestionando consultas y proporcionando información clara y precisa sobre los servicios.
- Realizarás el seguimiento de plazos y del estado de los estudios solicitados, asegurando una comunicación fluida y actualizada con los clientes.
- Colaborarás en la gestión de incidencias, apoyando en su seguimiento y resolución en coordinación con los equipos internos.
- Participarás en la comunicación con hospitales, clínicas y otros centros sanitarios, contribuyendo a una atención cercana y profesional.
- Darás soporte en la coordinación con diferentes áreas de la compañía para garantizar una respuesta ágil y eficaz a las necesidades de los clientes.
- Utilizarás herramientas internas y seguirás los procedimientos establecidos, adquiriendo conocimiento sobre los procesos y estándares de calidad de la compañía.
Requisitos:
- Formación universitaria en Laboratorio, Ciencias de la Salud, Biología, Biotecnología o similar.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Organización, proactividad y ganas de aprender.
- Nivel medio de inglés (valorable).
¿Te gustaría unirte a Health in Code? xcskxlj
Si estás buscando una oportunidad para iniciar tu carrera profesional en el sector salud, aprender en un entorno creativo y desarrollarte a través de una experiencia formativa, estaremos encantados de recibir tu candidatura.