En Semic somos proveedores globales de productos, soluciones y servicios en IT, con más de 40 años de experiencia en el mercado español, dando servicio a empresas privadas y de la administración pública.
Estamos ubicados en Madrid, Barcelona, Lleida, Girona, Sevilla, Valencia, Zaragoza, Tenerife y Andorra.
¿Tienes interésen nuevos retos profesionales en BARCELONA?
Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de equipo LAN con experiencia consolidada en entornos corporativos o de gran envergadura, para liderar el servicio de red LAN del Departament d'Educació de la Generalitat de Catalunya.
Este rol exige una combinación de capacidades técnicas, de liderazgo y gestión, con un fuerte enfoque en la coordinación eficiente de recursos, la comunicación efectiva con el cliente y la mejora continua del servicio.
Funciones del puesto:
Liderar y coordinar al equipo técnico responsable del servicio LAN, asegurando una correcta distribución de tareas, seguimiento del trabajo diario y cumplimiento de los objetivos del servicio.
Realizar el seguimiento de incidencias, así como de los mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando su resolución dentro de los plazos establecidos.
Ser el principal punto de contacto con el cliente final, participando activamente en reuniones de seguimiento, informando sobre el estado del servicio e identificando necesidades.
Supervisar el cumplimiento de los SLA definidos en el contrato, anticipando desviaciones y aplicando medidas correctoras cuando sea necesario.
Definir, analizar y presentar indicadores clave de rendimiento (KPIs) mediante informes periódicos que permitan evaluar la calidad del servicio.
Promover iniciativas de mejora continua en procesos, herramientas o procedimientos para optimizar el rendimiento del servicio y del equipo técnico.
Requisitos mínimos:
Titulación en Ingeniería Informática y/o Telecomunicaciones.
Experiencia consolidada de 3 a 5 años en liderazgo de equipos técnicos en entornos de red LAN/WLAN, preferiblemente en grandes organizaciones o entornos corporativos.
Conocimientos avanzados en tecnologías de redes LAN y WLAN, con dominio de gestión y configuración de dispositivos y plataformas asociadas.
Capacidades demostradas en planificación, organización y gestión de equipos multidisciplinares.
Habilidades de comunicación clara, negociación y gestión de conflictos.
Orientación al cliente y capacidad para entender y anticipar sus necesidades.
Proactividad y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno ágil.
Se valorará especialmente:
Experiencia en gestión y configuración de access points Wi-Fi (Aruba, Cisco) y manejo de plataformas cloud asociadas.
Conocimientos en scripting y automatización para optimización de tareas.
Manejo de herramientas de monitorización (por ejemplo, Zabbix).
Experiencia en herramientas ITSM como Remedy.
Gestión y análisis de KPIs y SLA.
Certificaciones oficiales relacionadas: Aruba, Cisco, ITIL Foundations, entre otras.
Se Ofrece:
Contrato Indefinido.
Modalidad: Hibrida.
Plan de formación continua.
Incorporación inmediata.
Jornada: Completa.
Horario: de lunes a jueves de 08:00h a 17:30h y viernes de 08:00h a 14:00h.
Salario: según experiencia aportada.
Idiomas:
Castellano: nivel nativo.
Catalán: nivel avanzado (C1).
Inglés: nivel técnico para lectura y comprensión documental.
Puedes aplicar o enviarnos tu CV actualizado a y nos pondremos en contacto contigo para conocerte mejor.