Qué harás
Como Store Manager, supervisarás toda la experiencia del cliente, asegurando altos estándares visuales y comerciales que se alineen con las estrategias globales y el contexto local de tu tienda. Actuando conforme a nuestros valores, impulsarás tanto tu éxito como el de la empresa.
Te encargarás de:
* Liderar a tu equipo de tienda para ofrecer una experiencia excepcional al cliente mientras promueves y vendes nuestros productos.
* Mantenerte al tanto de las fortalezas, oportunidades y competidores de la tienda, con un entendimiento sólido del mercado local y las necesidades de los clientes.
* Analizar el rendimiento de las ventas, establecer objetivos y planificar para optimizar resultados, beneficios y niveles de stock.
* Gestionar la planificación horaria y de la tienda de manera eficiente, alineándote con los presupuestos de ventas y las prioridades comerciales.
* Reclutar, realizar onboarding y desarrollar al equipo mientras fomentas una cultura inclusiva y colaborativa que promueva el crecimiento y la innovación.
* Mantenerte al día con las tendencias de moda, las preferencias de los clientes y los competidores para mantener una fortaleza comercial.
* Representar una imagen positiva de la marca durante todas las interacciones con los clientes.
Con quién trabajarás
Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan la marca. Como parte del equipo de tienda, cada rol —desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible y Delivery Responsible en tiendas grandes—contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. Colaborarás con el Area Team para compartir conocimientos entre tiendas y lograr el éxito juntos.
Quién eres
Estamos buscando personas con experiencia en gestión de tienda y operación. Buscamos:
* Experiencia en gestión de tienda y operacional.
* Historial comprobado de liderazgo sólido, con pasión por formar y desarrollar equipos mientras ejemplifica los valores y la cultura de la empresa.
* Resultados demostrados utilizando informes y herramientas centradas en el cliente.
* Dominio en planificación de ventas, análisis y seguimiento.
Además, buscamos:
* Líderes fuertes y seguros que inspiran, forman y desarrollan a sus equipos con integridad.
* Personas motivadas para crear grandes experiencias para los clientes mientras promueven y aumentan las ventas.
* Ambiciosos y orientados al rendimiento, la competencia y el logro de objetivos.
* Capaces de resolver problemas de forma analítica con buenas habilidades comunicativas y aptitud para trabajar con números y estadísticas.
* Flexibles y orientadas a las soluciones.
* Apasionados por las tendencias de moda, comercialidad y presentación visual, con conocimiento de los competidores.
Quiénes somos
H&M Group es una empresa global con fuertes marcas y proyectos. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, y nuestros clientes están en el centro de cada decisión que tomamos.
Somos miles de compañeros apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, queremos usar nuestro poder, nuestra escala y conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.
Por qué te encantará trabajar aquí
En H&M Group, somos una empresa dinámica y acogedora. Ofrecemos beneficios atractivos y amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo.
* 25% de descuento para el personal en todas las marcas del H&M Group, tanto en tiendas físicas como online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).
* Programa de Incentivos H&M (HIP) — programa global que recompensa la dedicación a largo plazo.
* Oportunidades de desarrollo: crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades tanto a nivel local como internacional.
La singularidad de la empresa proviene de nuestra cultura inclusiva y colaborativa, valores y oportunidades de crecimiento. Son nuestras personas las que nos definen.
Da el siguiente paso en tu carrera junto a nosotros. El viaje comienza aquí.
Información adicional
H&M está comprometida con un ambiente inclusivo y diverso y busca candidatos cualificados independientemente de raza, género, orientación sexual, origen étnico, religión, nacionalidad, discapacidad o edad.
Job function: Sales
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