¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle donde nada es lo que parece.
Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid. Estamos buscando a un@ Team Leader que se una a nuestro equipo.
¿Qué harás en tu día a día?
* Realizar registros en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped en el hotel, asegurando una satisfacción completa antes del momento de su salida.
* Monitorear las habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.
* Monitorear los cierres de caja del equipo ajustándolo a las políticas establecidas por el departamento de finanzas.
* Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
* Soporte en auditorías internas.
* Realizar labores habituales de recepción, cuando así lo requiera la operativa.
* Experiencia progresiva dentro del departamento de Recepción (mínima de 2 años) y como Team Leader/Supervisor (mínimo 1 año).
* Dominio de CRM Opera.
* Liderazgo en gestión de equipos.
* Atención al detalle y actitud de mejora continua.
* Disponible para trabajar por turnos y flexibilidad horaria incluyendo el turno de noche.
* Dominio de idioma inglés alto (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.
Y nosotros, ¿qué podemos ofrecerte?
* Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 países.
* Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
* Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
* Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
* Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.
* ¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.
¿A qué esperas para mandarnos tu CV?
¡Te esperamos!
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