Experto en Agentes Conversacionales IA - Data & AI
Madrid, España.
Responsabilidades
* Implementar y evolucionar agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad.
* Configurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano.
* Identificar oportunidades de automatización y mejoras de eficiencia operativa sin degradar la experiencia de cliente.
* Construir componentes de NLP/LLM: clasificación, extracción, RAG, prompt templates, funciones/herramientas (tool calling si aplica) y guardrails.
* Preparar y mantener datasets conversacionales: limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad.
* Definir y ejecutar evaluación técnica: precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluaci (completo pendiente).
#J-18808-Ljbffr