Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros. Estamos buscando un perfil con experiencia en gestión de contencioso y trato con agencias de recobro para incorporar a nuestras oficinas ubicadas en Cornellá de Llobregat. Funciones: * Interlocución con agencias externas de gestión de expedientes extrajudiciales y judiciales * Actualización diaria de los ficheros de intercambio * Intercambio y resolución de consultas sobre intercambio de ficheros * Reporting de resultados cualitativos y cuantitativos * Velar por el cumplimiento de las normativas de Cofidis en la gestión de Agencias. * Tratamiento de las quitas autorizadas * Cuadre de las carteras externalizadas versus la información en sistema * Auditorías necesarias con las agencias * Facturación mensual: Cuadre de los importes vs. cobros recibidos, creación de la OP * Venta de carteras Requisitos: * Formación grado medio o superior. * Valorable experiencia como asesor/a en alguna de las fases de recobro. * Técnicas de comunicación * Negociación y gestión de conflictos * Orientación al logro, organizado y exigente * Nivel Excel medio ¿Qué ofrecemos? * Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación. * Formar parte de un equipo dinámico formando parte de proyectos transversales. * Contrato indefinido. * Modelo de trabajo híbrido (2 días en remoto a la semana). * Un completo paquete de compensación que incluye: salario fijo y variable, vehículo de empresa, tickets restaurant y un paquete de beneficios sociales atractivo En Cofidis, somos un grupo inclusivo que cree en el valor de la diversidad. Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o en la entrevista, háznoslo saber. Estaremos a tu disposición para facilitarte lo que necesites.