¿Te apasiona el/la electrónico/a aplicada al automóvil y quieres liderar el área de postventa en una compañía innovadora? Desde Adecco Selección, buscamos un/a Product & Technical Specialist, para una empresa ubicada en Sant Cugat del Vallès, especializada en la distribución de marcas de audio de alta gama y soluciones de integración audiovisual para los sectores residencial, comercial y hospitality, con sólidos conocimientos técnicos y experiencia en procesos postventa para unirse a nuestro equipo. ¿Cuáles serían tus funciones? -Gestionarás el ciclo de vida del producto: altas, bajas, actualizaciones de tarifas y fichas de pedidos. -Proporcionarás soporte técnico/a a los equipos de ventas, distribuidores y servicios técnicos/as. -Revisarás y aplicarás normativa técnico/a y regulación de productos, garantizando el cumplimiento. -Realizarás seguimiento de incidencias, reporting técnico/a y validación de casos. -Organizarás e impartirás formaciones técnicas al equipo comercial. -Gestionarás los/las comunicaciones técnicos/as y coordinarás el equipo de postventa, realizando seguimiento de KPIs y reportes mensuales. -Negociarás y supervisarás costes con servicios técnicos/as autorizados (SAT). -Registrarás y harás seguimiento de RMAs (devoluciones y garantías). -Gestionarás el ciclo de vida postventa y el control de facturación de SOATs. -Revisarás inventarios, compras de recambios y adecuaciones técnicos/as. -Coordinarás el Show Room y colaborarás con el equipo de Comunicación para la elaboración de textos técnicos/as. -Serás enlace con fabricantes para definir el roadmap de productos. ¿Quieres crecer profesionalmente en un/a entorno técnico/a y dinámico? ¡Apúntate a la oferta, desde Adecco estaremos encantados/as de conocerte y contactar contigo! En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos-Formación técnica relacionada. -Experiencia mínima de 2-3 años en roles similares, preferiblemente en electrónico/a y sonido para automóvil. -Conocimientos sólidos en procesos postventa y soporte técnico/a. -Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión. -Capacidad analítica para elaborar reportes y seguimiento de indicadores. -Habilidades comunicativas y experiencia impartiendo formación técnica. -Organización y gestión eficaz de múltiples tareas. -Valorable experiencia en procesos de certificación para homologaciones en Marruecos. -Inglés avanzado. -Disponibilidad para viajar esporádicamente. -Disponibilidad inmediata.
Responsabilidades
-Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, viernes de 8:30 a 14:30. -Teletrabajo: dos días opcionales (jueves y viernes). -Salario: entre 33.000 y 35.000 € brutos anuales, según experiencia y perfil. -Contrato indefinido directo con la empresa.