¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas una oportunidad laboral que te permita crecer profesionalmente? ¡Esta oferta es para ti! Estamos buscando a alguien como tú para formar parte del equipo de atención al cliente de una reconocida empresa en Bilbao. En este puesto, tendrás la oportunidad de ser el primer punto de contacto con las personas usuarias, ofreciendo soluciones y un trato cercano y amable.
Funciones
* Atender llamadas de manera profesional y resolutiva, asegurando una experiencia positiva para las personas usuarias.
* Proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
* Gestionar incidencias y consultas, buscando soluciones efectivas y manteniendo una comunicación fluida.
* Registrar y actualizar datos en el sistema de la empresa.
Requisitos
* Nivel B2 acreditado de euskera.
* Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas, con capacidad para transmitir mensajes de manera clara y empática.
* Valorable experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar, aunque no es un requisito excluyente.
* Conocimientos básicos de herramientas informáticas y habilidad para aprender nuevos sistemas.
* Actitud proactiva, resolutiva y orientada a las personas usuarias.
* Personas con discapacidad: será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Oferta
* Contrato temporal con opciones de estabilidad en un futuro.
* Servicios tanto a jornada completa como a jornada parcial.
* Horarios en turnos rotativos.
Experiencia requerida: Al menos 1 año
Formación requerida: Educación Secundaria Obligatoria
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