¿Buscas un trabajo estable con formación y posibilidades reales de continuidad en el sector de la seguridad?
Seleccionamos Teleoperadores/as para incorporarse a una Central Receptora de Alarmas ubicada en Barcelona Ciudad (Distrito de Sant Martí). Si te interesa trabajar en un entorno profesional, dinámico y con responsabilidad, esta puede ser tu oportunidad.
Antes de inscribirte, asegúrate de que puedes asumir el horario indicado y que realmente te encajan las condiciones. Solo se tendrán en cuenta candidaturas que tengan compromiso y disponibilidad total para los turnos rotativos descritos.
Funciones:
* Atender y gestionar señales de alarma (intrusión, incendio, emergencia).
* Verificar alertas por audio, vídeo o llamada, actuando con rapidez y precisión.
* Contactar con cuerpos de seguridad cuando sea necesario, siguiendo los protocolos establecidos.
* Ofrecer soporte telefónico a clientes y técnicos, resolviendo incidencias y consultas.
* Registrar incidencias y realizar tareas administrativas básicas para garantizar la trazabilidad del servicio.
Ofrecemos:
* Contrato inicial de 3 meses, con posibilidades reales de incorporación en plantilla, según el encaje con la empresa.
* Formación inicial remunerada a cargo de la empresa.
* Salario bruto mensual entre 1500 y 1800 euros, según turno y complementos.
o Salario bruto por hora ordinaria: 9,30€
o Salario bruto por hora ordinaria en fin de semana o festivo: 10,32€
o Salario bruto por hora nocturna: 10,29€
o Salario bruto por hora nocturna en festivo: 11,31€
o Plus mensual aproximado por vestuario: 72€
o Plus mensual aproximado por transporte: 145€
* Turnos rotativos organizados en un ciclo de 5 semanas (ver detalle más abajo).
* Entorno profesional y estable con oportunidades de crecimiento interno.
Ciclo de turnos rotativos (cada 5 semanas):
* Semana 1: 7 días consecutivos en turno de mañana. De lunes a viernes de 7:00 a 15:00 h y sábado y domingo de 7:00 a 19:00 h. Total 64 horas.
* Semana 2: Descanso completo. Total 0 horas.
* Semana 3: 5 días consecutivos en turno de tarde. De lunes a viernes de 15:00 a 23:00 h. Fin de semana libre. Total 40 horas.
* Semana 4: 7 días consecutivos en turno de noche. De lunes a viernes de 23:00 a 7:00 h y sábado y domingo de 19:00 a 7:00 h. Total 64 horas.
* Semana 5: Descanso completo. Total 0 horas.
* Semana 6: Inicio del ciclo en turno de mañana.
Tiempos de descanso:
* En turnos de 8 horas, se descansan 20 minutos
* En turnos de 12 horas, se descansan 30 minutos
El descanso no es retribuido y forma parte del ciclo rotativo.
El ciclo se repite a partir de la semana 6 volviendo al turno de mañana.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica a clientes o gestión de incidencias.
* Buena comunicación verbal y orientación al servicio.
* Nivel medio de catalán y castellano.
* Certificado de antecedentes penales vigente.
* Disponibilidad total para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde, noche y fines de semana).
* Manejo básico de herramientas informáticas.
* Valorable experiencia previa en central de alarmas o entornos similares.
En TEMPJOB Y VALUEJOB, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y la diversidad como pilares fundamentales para construir un entorno de trabajo inclusivo y enriquecedor. Nos comprometemos a garantizar procesos de selección transparentes, basados únicamente en las competencias, habilidades y experiencia de las personas candidatas, sin discriminación alguna por motivos de género, orientación sexual, origen, religión, discapacidad, edad o cualquier otra condición personal.