Publicada el 10 junio
Misión del puesto
Desde Ambar Telecomunicaciones buscamos técnicos/as operadores/as 24×7 para un importante proyecto en el sector público.
Funciones a Realizar Son
- Atención a usuarios/as
- Apertura de tickets de incidencias
- Seguimiento de procedimientos
- Resolución de incidencias
Se Requiere
- Titulación mínima requerida: Ciclo Formativo Superior rama informática y comunicaciones
- Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
- Atención telefónica a usuarios.
- Prestación de servicio de nivel 1 (registro, escalado, seguimiento y resolución de incidencias)
Conocimientos Requeridos
- S.O. monopuesto Windows 10 y 11
- Software de puesto de usuario (navegadores, clientes de correo, antivirus, etc.)
- Herramienta de gestión de TI Easyvista
- Herramientas ofimáticas: MS Office, Office 365, Libre Office, MS Teams. Valorable certificación MOS.
- Metodología ITIL. Valorable Certificación ITIL Foundation V4
Ofrecemos
- Contratación indefinida en un proyecto sólido
- Turnos 24×7
- Plan formativo continuo a cargo de la empresa
- Plan de carrera
- Incorporación inmediata
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