DESCRIPCIóN
¡Hola! ¿Eres un crack de la organización y te encanta hacer que la gente se sienta como en casa? ¡Entonces esta oportunidad en el Hotel Vincci Soho 4* te va a encantar!
En Vincci Hoteles, buscamos un/a Recepcionista con chispa para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si tienes al menos 2 años de experiencia en puestos similares y te apasiona la atención al cliente, ¡queremos conocerte!
¿Qué harás en tu día a día?
* Serás la primera cara amable que vean nuestros huéspedes al llegar. ¡Tu misión es que se lleven la mejor impresión!
* Gestionarás las reservas, check-in y check-out con una sonrisa y eficiencia.
* Resolverás dudas, ofrecerás información sobre la ciudad y te asegurarás de que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable.
* Coordinarás con otros departamentos para que todo fluya como la seda.
* Manejarás el teléfono y el correo electrónico con profesionalidad y calidez.
* Te encargarás de mantener la zona de recepción impecable y acogedora.
¿Qué necesitas para triunfar en este puesto?
* Experiencia previa de al menos 2 años en recepción de hoteles, ¡sabemos que lo harás genial!
* Un nivel alto de inglés es IMPRESCINDIBLE (¡hablado y escrito!). Si además controlas otros idiomas, ¡nos pones un extra de caramelos!
* Excelentes habilidades de comunicación y un trato súper cercano y amigable.
* Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con calma y creatividad.
* Proactividad, ganas de aprender y una actitud súper positiva.
* Conocimientos de software de gestión hotelera (PMS) serán un plus.
* Te sentirás como pez en el agua en un hotel 4*, entendiendo las necesidades de nuestros clientes.
¿Por qué unirte a Vincci Hoteles?
Porque somos una familia que cree en el talento, el buen rollo y en hacer las cosas de maravilla. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de formar parte de una cadena hotelera con un montón de proyectos exciting. ¡Ven a crear experiencias increíbles con nosotros!
REQUISITOS
* Grado en Turismo.
* Experiencia de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
* Experiencia tratando con clientes VIP
* Experiencia usando programas de gestión hotelera.
* Experiencia resolviendo incidencias.
* Habilidad para comunicarse claramente.
* Nivel alto de Inglés.
* Capacidad para trabajar en equipo.
* Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.