Adecco Selección colabora con una empresa líder del sector turístico, actualmente en plena expansión y recientemente consolidada como holding, para incorporar un agente de reservas a su departamento en crecimiento. Si quieres ser el primer punto de contacto para clientes que buscan una experiencia vacacional inolvidable y te motiva trabajar en un entorno dinámico.
Buscamos personas que disfruten del trato con el cliente y que quieran formar parte del proceso completo de gestión de reservas de villas turísticas. Tus funciones principales serán:
-Asesorar a huéspedes para identificar la villa que mejor se adapte a sus necesidades.
-Gestionar reservas, coordinar disponibilidades y realizar cambios en el departamento según la temporada.
-Atender presencialmente en las oficinas de check-in, ofreciendo una acogida profesional, cercana y orientada a la excelencia.
-Resolver incidencias, apoyar al huésped antes y durante su estancia y garantizar una experiencia memorable.
-Colaborar en la mejora continua del servicio, aportando ideas y apoyando al equipo en procesos digitalizados.
-Trabajar como agente especializado (antes recepción), siendo una pieza clave en la atención al cliente.