Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de un Teleoperador/a 20 horas para incorporarse en nuestro equipo ubicado en las oficinas de Barcelona.
Funciones
Atención telefónica a clientes (principalmente comercios) para la gestión de consultas e incidencias.
Soporte a usuarios en el uso y operativa de sus TPV.
Gestión de casos e incidencias mediante herramientas de Back Office como Jira.
Atención multicanal (teléfono, correo electrónico, etc.).
Seguimiento y resolución de incidencias, asegurando la satisfacción del cliente.
Condiciones
- Salario:17.652,68 € brutos/ anuales (8.826,34 € brutos/ anuales, 20 horas) + plus de idioma
- Horario: De lunes a viernes de 16:00 a 20:00 horas
- Tipo de contrato: indefinido
- Modalidad: 50% teletrabajo
-Ubicación: Cornellá de Llobregat
Requisitos:
Inglés y Catalán
Experiencia en atención al cliente
Office
Excel avanzado
Valorable conocimiento de:
Call Center o Atención al cliente
Actividad bancaria.
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
