**Descripción**:
Buscamos un perfil consultor o business analyst con experiência en la implantación de soluciones CRM, preferentemente Salesforce y Veeva, para acompañar a nuestros clientes en sus procesos de transformación comercial y digital.
El perfil participará activamente tanto en la fase de análisis y toma de decisión de soluciones CRM Next-Gen (como Vault CRM o Life Sciences Cloud) como en la ejecución de proyectos de implantación. Se requiere un sólido conocimiento funcional del sector farma y capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas eficaces.
**Requisitos mínimos**:
**Responsabilidades Principale**s**
- Participar en proyectos de selección, diseño e implantación de soluciones CRM (Salesforce / Veeva) en clientes del sector farma.
- Acompañar a los clientes en la toma de decisiones estratégicas sobre el modelo CRM más adecuado (Next-Gen CRM).
- Realizar levantamientos funcionales, documentación de requerimientos y análisis de procesos comerciales, médicos y de marketing.
- Colaborar con equipos técnicos en la configuración, pruebas y validación de las soluciones implementadas.
- Participar en proyectos de implantación de nuevas plataformas como Vault CRM y Life Sciences Cloud.
- Realizar sesiones de formación, gestión del cambio y soporte post-implantación.
- Interactuar con stakeholders fundamental del cliente (ventas, marketing, IT, compliance).
- Mantenerse actualizado/a sobre las tendencias del mercado CRM y evolución tecnológica en farma.
**Requisitos del Perfil**
Experiência y Conocimientos Técnicos
- 5+ años de experiência en proyectos de implantación de CRM (preferentemente Salesforce o Veeva).
- Conocimiento funcional de los módulos clave de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) y/o Veeva CRM.
- Valorable experiência en proyectos con Vault CRM, Life Sciences Cloud u otras plataformas Next-Gen CRM.
- Familiaridad con procesos comerciales, medical affairs y marketing multicanal en farma.
- Conocimiento básico de integraciones, gestión de datos maestros y flujos de validación.
**Experiência en Industria Farmacéutica**
- Experiência directa en proyectos para laboratorios farmacéuticos, biotecnológicas o empresas de dispositivos médicos.
- Conocimiento de buenas prácticas y regulaciones (GxP, compliance, interacción con HCPs).
- Capacidad de traducir necesidades del negocio farma en soluciones tecnológicas tangibles.
**Habilidades Personales**
- Capacidad analítica y orientación al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación y relación con cliente.
- Mentalidad consultiva y orientación a resultados.
- Autonomía, proactividad y trabajo en equipo.
- Nível alto de español e inglés (mínimo B2/C1).
- ____________________
Formación
- Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Ciencias de la Salud, ADE o similar.
- Valorable formación adicional en gestión de proyectos, análisis de negocio o herramientas CRM.
- Se valorarán certificaciones oficiales en Salesforce o Veeva (Business Analyst, Admin, etc.).
QUIÉNES SOMOS?
- Ubicación
- **Madrid**
- Categoría
- **Informática y telecomunicaciones**
- Subcategoría
- **ERP, CRM, Business Intelligence**
- Sector
- **Industria farmaceútica**
- Jornada laboral
- **Completa**
- Modalidad de trabajo
- **Mixto (Presencial y Teletrabajo)**
- Nível profesional
- **Empleado**
- Departamento
- **Informática