Desde R&S Jobs buscamos Teleoperadores/as para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.
Funciones
* Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc.) y ofrecerles beneficios diversos para conseguir la recuperación del cliente.
* Revisión de perfiles para poder realizar la fidelización de clientes para prevenir posibles bajas y/o revertir las ya acontecidas.
* Recepción de llamadas para solventar posibles consultas o incidencias.
* Otras tareas administrativas propias del puesto.
Requisitos
* Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
* Persona resolutiva con una clara vocación hacia el cliente, capaz de identificar necesidades y conducir la comunicación de manera asertiva.
* Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y negociación.
* Imprescindible dominio de paquete Office, especialmente Excel.
* Bilingüe castellano-catalán, se valorará conocimientos de inglés.
* Jornada laboral de 6 horas de lunes a viernes de 9 a 15h.
¡Si buscas un entorno laboral dinámico y desafíos constantes, esta es tu oportunidad! Envía tu CV y únete a un equipo comprometido con la excelencia.
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