Buscamos un/a Recepcionista de hotel para incorporarse a nuestro equipo en el turno de noche. En este rol, serás la primera imagen de nuestro hotel, brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Tus principales responsabilidades incluirán:
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Recepción de oficina: Dar la bienvenida a los huéspedes, registrarlos y asistirlos con cualquier solicitud o inquietud.
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Reservas hoteleras: Gestionar las reservas de habitaciones, tanto por teléfono como a través de canales digitales, garantizando la disponibilidad y atendiendo a las necesidades de los clientes.
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Atención telefónica en hostelería: Responder de manera profesional y cortés a las llamadas entrantes, brindando información y asistencia a los huéspedes.
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Operativa de reservas de hotel: Procesar y actualizar la información de las reservas, asegurando la precisión de los datos.
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Front office: Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, manejar la facturación y asegurarse de que todas las transacciones se realicen de manera eficiente.
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Atención al público: Interactuar de manera cordial y eficiente con los huéspedes, atendiendo a sus necesidades y brindando un servicio excepcional.
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Multitasking: Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente, manteniendo un alto nivel de organización y eficiencia.
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Facturación de servicios de hotel: Registrar y facturar correctamente los servicios utilizados por los huéspedes durante su estadía.
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Recepción de hotel: Mantener un ambiente acogedor y competente en la recepción del hotel, velando por la imagen y la satisfacción de los huéspedes.