Pb Job description /b /p ulli Título del puesto: b Customer Care Specialist /b /lili Ubicación: b Barcelona /b, España /lili Incorporación: b Febrero 2026 /b /li /ul pb Sobre la Empresa /b /p pb UTA Edenred /b es líder europeo en servicios de movilidad. Con más de 90.500 puntos de aceptación en 40 países, ofrecemos soluciones para flotas comerciales: acceso a combustibles convencionales y alternativos, red de carga para vehículos eléctricos, pago electrónico de peajes en 27 países, servicios de asistencia, reparación y devolución de impuestos. Premiada por cuarto año consecutivo como “Mejor Proveedor de Servicios de Tarjeta de Carburante para PYMES” por WirtschaftsWoche/ServiceValue y galardonada con el B2B Award por la Sociedad Alemana de Estudios de Consumo. /p pb Sobre el Rol /b /p p Como b Customer Care Specialist /b, reepresentarás a UTA Edenred, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes. /p pb Responsabilidades /b : /p ulli Atender y resolver consultas por teléfono, email y chat. /lili Ofrecer información precisa sobre productos y servicios. /lili Detectar necesidades y garantizar la satisfacción del cliente. /lili Gestionar reclamaciones de forma profesional. /lili Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos. /lili Registrar interacciones en CRM. /li /ul pb Calificaciones /b : /p ulli Título de educación secundaria obligatoria, superior o equivalente. Se valorará formación adicional en áreas relacionadas con la administración, atención al cliente o similar. /lili Castellano e inglés (nivel B2 o superior) requeridos. Catalán, recomendable. Otros idiomas, valorables. /li /ul pb Habilidades Requeridas /b : /p ulli Experiencia previa en atención al cliente o rol similar. /lili Habilidades de comunicación, multitarea y trabajo bajo presión. /lili Actitud proactiva, orientada a resultados y vocación de servicio. /lili Conocimiento de herramientas CRM (deseable). /lili Dominio avanzado de Excel. /li /ul pb Habilidades Preferidas /b : /p ulli Empatía y Escucha Activa /lili Resolución de Problemas /lili Gestión del Tiempo y Organización /lili Adaptabilidad /lili Trabajo en Equipo /li /ul pb Qué ofrecemos: /b /p ulli Retribución competitiva acorde a experiencia. /lili Contrato indefinido. /lili Modelo híbrido tras período de prueba. /lili Ambiente dinámico y colaborativo. /lili Oportunidades de desarrollo profesional. /lili Beneficios atractivos. /li /ul pb Declaración de Igualdad de Oportunidades /b : em Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Todas las decisiones de contratación se basan en las cualificaciones, méritos y necesidades del negocio. /em /p p¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una empresa líder en movilidad en Europa? ¡Nos encantaría conocerte! Postúlate a través de LinkedIn o envía tu CV a: /p