Marlex es una empresa líder en Recursos Humanos especializada en Selección de Personal.
\n
Contamos con más de 25 años de experiencia en el sector y una red de más de 60 oficinas, posicionándonos como una de las 5 firmas del país líderes a nivel peninsular y una de las de más alto crecimiento en los últimos años.Compartimos viaje con más de 5.000 empresas que confían en nuestros servicios y equipos especializados.
\n
Des de Marlex estem col·laborant amb una important empresa del sector tèxtil, dedicada al disseny i producció de peces esportives. Es troba ubicada a la comarca del Maresme i actualment precisa incorporar un/a Costumer Service.
\n
Quina serà la teva missió a l’empresa?
\n
-Gestió d’incidències i consultes dels clients a través de canals com telèfon, correu electrònic o xat, oferint respostes clares i efectives.
\n
-Resolució de problemes per garantir la satisfacció del client amb solucions personalitzades.
\n
-Seguiment i gestió de comandes fins a la seva resolució, assegurant la qualitat del servei i la fidelització del client..
\n
-Proporcionar informació i orientació als clients sobre productes, serveis o processos, assegurant que comprenguin correctament les solucions ofertes.
\n
-Coordinació amb altres departaments (com vendes, logística o tècnic) per garantir que els serveis i solucions compleixen les expectatives del client.
\n
-Participar activament en altres funcions que puguin ser necessàries per al desenvolupament del negoci.
\n
Al perfil seleccionat se li ofereix:
\n
-Formar part d’una empresa consolidada en el seu sector-
\n
-Desenvolupar un rol polivalent i dinàmic.
\n
-Ocupar un lloc de treball estable i amb projecció de futur.
\n
-Participar en un projecte innovador i assumir un repte professional..
\n
-Acompanyament i formació contínua.
\n
-Jornada completa amb horari partit i certa flexibilitat.
\n
Ets el/la candidat/a adecuado si...
\n
-Pensem en una persona proactiva i amb iniciativa, amb habilitats comunicatives i escolta activa, així com una alta capacitat per acompanyar el client i oferir solucions.Si ets una persona a qui li agraden els reptes i busques donar el millor de tu,aquest és el teu projecte!
\n
-Si tens bon domini en aplicacions informàtiques: Paquet Office o programes com Prestashop o similars.
\n
-Es valorarà aportar formació en Administració i Finances i/o grau en Màrqueting, o similar.
\n
-Si portes experiència en entorns d’atenció al client, serà un plus.
\n
-Residència a la zona de Vilassar de Dalt o rodalies.
\n
-Disponibilitat per incorporar-te de manera immediata.