En Hotel Faustino Gran buscamos incorporar un/a Recepcionista con orientación al cliente, capacidad organizativa y atención al detalle para ofrecer una experiencia excelente a nuestros huéspedes. La persona seleccionada será una pieza clave en la operativa diaria de recepción y en el cuidado de la calidad del servicio.
Funciones principales
Atención y bienvenida a huéspedes (check-in / check-out) con trato cercano y competente.
Resolución de incidencias y atención a solicitudes durante la estancia, coordinando con otros departamentos.
Información turística y recomendaciones personalizadas (restaurantes, actividades, transportes, etc.).
Gestión de cobros, facturación, cierres de caja y control de documentación.
Coordinación con housekeeping para asignación y disponibilidad de habitaciones.
Apoyo en tareas administrativas propias del área de recepción.
Requisitos
Experiencia previa como recepcionista de hotel (valorable en hoteles 4 / 5 o boutique).
Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas: francés, alemán, italiano).
Manejo de herramientas informáticas y familiaridad con PMS (valorable: Opera, Protel, Tesipro u otros).
Excelentes habilidades de comunicación, trato al cliente y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo, organización y gestión de prioridades.
Disponibilidad para horario rotativo (mañana/tarde/noche) y fines de semana, según necesidad operativa.
Se ofrece
Incorporación a un proyecto hotelero consolidado y orientado a la excelencia.
Formación inicial y acompañamiento durante la integración.
Buen ambiente de trabajo y equipo competente.
Condiciones competitivas según experiencia y perfil.
Propinas y beneficios internos.
Estabilidad laboral.
No se ofrece alojamiento.