En Grupo Sounds seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo de Reservas una Agente de Reservas y Atención al Cliente, para gestionar y optimizar las reservas de nuestros locales: Fitz Madrid, Fitz Marbella, Fitz Mallorca, Vandido, Bonded y Castellana 8.
Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta posibilidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
Ubicación: Híbrida
Jornada: Completa
Puesto junior con posibilidad de crecimiento
¿Cuál será tu misión?
Gestionar reservas y la atención al cliente, realizar seguimiento de datos y colaborar en la mejora de procesos y estrategias de venta, asegurando siempre una sobresaliente experiencia para nuestros clientes.
¿Qué harás en el día a día?
Gestión y seguimiento de reservas de mesas y cenas.
Atención al cliente vía teléfono y WhatsApp.
Control de reservas, cancelaciones y asistencia.
Uso de plataformas como Fourvenues y CoverManager (formación incluida).
Elaboración de reportes y análisis de datos.
Coordinación con equipos de sala, RRPP y dirección.
¿Qué buscamos?
Disponibilidad de trabajar findes de semana.
Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
Organización, atención al detalle y capacidad analítica.
Manejo de herramientas informáticas y Excel.
Valorable experiencia en atención al cliente, hostelería u ocio nocturno (no excluyente).
Valorable formación en Turismo, Marketing, Comunicación o Administración.
¿Qué ofrecemos?
Contrato junior / prácticas con posibilidad de continuidad.
Entorno vibrante y en pleno crecimiento.
Formación y aprendizaje continuo. xhfqzwm
Salario según convenio.