Misión:
Gestionar la actividad logística a nivel comercial, relación con clientes, velando por mantener los niveles de calidad en el servicio establecidos por la Dirección.
Funciones:Mantener la relación comercial con los clientes en su zona de influencia realizando visitas a los laboratorios, manteniendo y negociación acuerdos de colaboración, siguiendo las directrices de la Dirección de Logística Externa.Participar en la elaboración de tarifas de transporte a clientes junto a la Dirección.Participar en la elaboración de tarifas de servicios de operador logístico junto a la Dirección.Mantener la relación con las cooperativas y distribuidoras farmacéuticas para la propuesta de nuevos servicios, rutas y colaboraciones.Coordinar los servicios y contrataciones con las agencias de transporte y resto de proveedores de la plataforma.Reportar periódicamente a la Dirección de la actividad comercial con laboratorios y cooperativas.Realizar el seguimiento de la actividad y el nivel de servicio de los clientes y de la plataforma.Coordinar los diferentes equipos de la plataforma para garantizar que los procesos se ejecuten de acuerdo a los estándares de calidad de la empresa.Velar por el desarrollo del equipo asignado a la plataforma, gestionando las incidencias y aplicando las decisiones de la Dirección.Asegurar, mantener y supervisar el cumplimiento de Sistema de Calidad y Medio Ambiente participando en auditorías externa e implantando nuevos procedimientos y controles de la Calidad.Velar por el correcto funcionamiento de las instalaciones, tratando de optimizar los costes energéticos, en colaboración con el área de Mantenimiento.Cumplir, y hacer cumplir, las normas establecidas respecto a Calidad, Prevención y Sanidad, con el fin de alcanzar un alto nivel de satisfacción en el cliente.
Perfil buscado (H/M/D):Experiencia mínima de
3 a 5 años
en posiciones similares dentro del
sector logístico y/o transporte
, con exposición directa a clientes.Perfil comercial–operativo
: sólida capacidad para la gestión y fidelización de clientes, combinada con comprensión de la operativa de plataformas logísticas.Experiencia en
negociación comercial
, elaboración de tarifas y gestión de acuerdos con clientes y colaboradores.Capacidad de
liderazgo y coordinación de equipos
, con orientación a resultados y a la mejora continua del servicio.Conocimiento y experiencia en
gestión de calidad, procesos y estándares operativos
, valorándose la participación en auditorías y sistemas de calidad y medio ambiente.Alta
capacidad analítica
, organización y seguimiento de indicadores de actividad y nivel de servicio.Habilidades de comunicación y relación con
interlocutores de nivel directivo
(direcciones de logística y comercial).