Empresas: Ibersol
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MISIÓN
Apoyar al responsable del departamento para diseñar, liderar y supervisar la estrategia tecnológica del grupo hotelero, asegurando la correcta operatividad de los sistemas de información, comunicaciones y seguridad informática, impulsando la transformación digital y la eficiencia tecnológica de todos los establecimientos y oficinas corporativas.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Gestión de la ACTIVIDAD
* Definir e implementar la estrategia de IT del grupo, alineada con los objetivos globales de la compañía.
* Supervisar la infraestructura tecnológica (hardware, redes, servidores, sistemas, comunicaciones) en todos los hoteles y oficinas centrales.
* Coordinar la gestión y mantenimiento de sistemas críticos (PMS, ERP, CRM, channel manager, TPVs, centralita, CCTV, etc.).
* Evaluar, seleccionar e implantar nuevas tecnologías y soluciones digitales para mejorar procesos operativos y de gestión.
* Establecer políticas de ciberseguridad, protección de datos y continuidad de negocio (backups, protocolos de recuperación, etc.).
* Gestionar relaciones con proveedores tecnológicos, consultorías y servicios de soporte externo.
* Definir estándares técnicos y procedimientos de uso para todos los usuarios del grupo.
* Supervisar proyectos tecnológicos (migraciones, digitalización, automatización, integraciones, etc.).
* Asesorar a Dirección General y a otras áreas estratégicas sobre innovación tecnológica y eficiencia operativa.
Gestión de la CALIDAD
* Garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de los sistemas de información.
* Apoyar en el establecimiento de KPIs de servicio (tiempos de respuesta, incidencias, disponibilidad, etc.) y promover mejoras continuas.
* Asegurar una experiencia digital fluida y segura para el cliente y para el personal interno.
Actividades de Seguridad
* Desarrollar y controlar políticas de ciberseguridad en todos los dispositivos, redes y usuarios.
* Supervisar el cumplimiento de la normativa RGPD, PCI DSS y otras normativas aplicables.
* Prevenir y gestionar incidentes técnicos y de seguridad informática.
Requisitos
* Titulación superior en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares.
* Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, preferentemente en sector hotelero.
* Conocimiento avanzado en arquitectura de sistemas, redes, ciberseguridad, software hotelero y entornos cloud.
* Nivel alto de inglés técnico (otros idiomas valorables).
* Alta capacidad de adaptación, proactividad y visión digital.
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