Daikin AC Spain S.A. empresa multinacional lider en el sector del Aire Acondicionado, Climatizacion, Calefaccion y Refrigeracion precisa incorporar en Madrid a un Tecnico / Ingeniero con habilidades de gestion para las tareas relativas a los Servicios de Asistencia Tecnica Oficial de la compania, es decir gestion integral de nuestros proveedores/subcontratas.
La persona seleccionada se encargara de realizar las siguientes funciones:
Tareas a desarrollar:
Identificacion de las necesidades de Servicio Tecnico tanto por producto como por volumen realizando visitas de busqueda de nuevos Servicios Tecnicos, evaluacion e incorporacion a nuestra red.
Gestion y mantenimiento de nuestra red de Servicios de Asistencia Tecnica Oficial. Control de KPIs, asi como visitas de auditoria a nuestros Servicios Tecnicos para mantener nuestros estandares de servicio.
Gestion de incidencias proporcionando soporte tanto a nuestra red comercial como a clientes y Servicios Tecnicos.
Elaboracion y seguimiento del plan de accion sobre la red de Servicios de Asistencia Tecnica Oficial en colaboracion con el responsable de area.
Busqueda e implementacion de nuevos negocios de Servicio Tecnico en el ambito residencial.
Integracion dentro del Departamento de Servicio en el area de Servicios de Asistencia Tecnica Oficial.
Requisitos:
Estudios minimos: FP / Se valorara titulacion de Ingenieria
Conocimientos necesarios:
Gestion de servicios tecnicos: KPIs, capacidad de analisis de rendimiento Servicios Tecnicos y resolucion de incidencias
Climatizacion, aerotermia e hidraulica: conocimientos basicos.
Se valorara experiencia tecnica.
Electronica y electricidad: conocimientos basicos.
Se valorara experiencia tecnica.
Informatica: Buen manejo de las herramientas informaticas, especialmente Excel, Word, Powerpoint, Access, Windows, Internet.
Idiomas: Se valorara el nivel de ingles, tanto a nivel escrito como hablado.
Experiencia en el servicio postventa, preferiblemente en el sector de climatizacion.
Perfil de Gestion. Capacidad organizativa y resolutiva para la correcta gestion de nuestras subcontratas.
Se ofrece:
Incorporacion a empresa lider del sector
Contrato Indefinido
Salario fijo + variable
Coche de empresa
Modalidad de trabajo: hibrida
Zona de Trabajo: Malaga y/o Sevilla.
Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar.
En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la direccion y siguiendo los principios establecidos en nuestras politicas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminacion, ya sea por discapacidad