Buscamos un/a Consultor/a Senior especializado/a en CRM Dynamics 365 Field Service para incorporarse al equipo de Operaciones, en colaboración directa con nuestro CTO.El perfil ideal tiene al menos 5 años de experiencia en implantación de soluciones Dynamics 365 Field Service y ha liderado dos proyectos end-to-end.El entorno de trabajo está orientado a resultados, con interlocución técnica directa y foco en despliegues funcionales sólidos.¿Qué buscamos en ti?Alguien que lidere la implementación de principio a fin de la solución de Dynamics 365 Field Service para clientes del sector industrial o de servicios. Tu rol es clave:
serás el principal referente para el cliente, guiándolos en la optimización de sus operaciones de campo, desde el mantenimiento hasta la logística.Tus responsabilidades principales incluirán:
- Liderazgo de proyectos:
Serás el capitán del proyecto, liderando el análisis de negocio y el diseño de la solución, y asegurando que la herramienta se adapte perfectamente a los procesos de nuestros clientes.- Configuración y personalización:
Parametrizarás el sistema según las mejores prácticas, configurando desde recursos y roles de seguridad hasta la programación de órdenes de trabajo. También, adaptarás y extenderás la funcionalidad de Field Service usando Power Platform para crear aplicaciones personalizadas o flujos de trabajo avanzados.- Movilidad y datos:
Desplegarás la aplicación móvil de Field Service para los técnicos de campo, asegurando que puedan visualizar órdenes de trabajo y reportar resultados incluso sin conexión. Además, supervisarás la migración de datos y la integración con otros sistemas como ERPs.- Soporte y formación:
Desarrollarás y ejecutarás planes de prueba, coordinarás el despliegue a producción y serás el encargado de capacitar a los usuarios finales del módulo. Después de la implementación, brindarás soporte, buscando oportunidades de mejora continua para maximizar el ROI de la solución.¿Qué necesitamos para que que seas seleccionado?- Conocimientos sólidos:
Deberás dominar Microsoft Dynamics 365 Field Service y tener experiencia práctica con Power Platform, especialmente con Power Automate y Power Apps (Canvas y/o Model Driven). También valoramos la familiaridad con Azure y herramientas de integración de datos.- Habilidades de consultoría:
Una sólida base tecnológica y de negocios es esencial para comprender la plataforma y los procesos de servicio de campo en compañías del sector industrial, manufactura, telecomunicaciones, servicios técnicos o utilities, donde Field Service aporta valor (mantenimiento de maquinaria, reparaciones onsite, gestión de técnicos itinerantes, proveedores de servicio técnico, etc.)- Actitud proactiva:
Buscamos a alguien con visión de futuro, autonomía técnica para la toma de decisiones y excelentes habilidades de comunicación.Esta posición es 100% remota, con absoluta libertad para trabajar desde cualquier lugar de EspañaRequisitos:
- Formación universitaria en Ingeniería de Sistemas, Informática, carrera afín o experiencia laboral equivalente en años de servicios.- Nivel alto de español e inglés técnico intermedio/alto (éste último para gestionar incidencias de nivel III con Soporte de Microsoft)- Se valoran certificaciones de Microsoft, como "Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate" MB-240 o "Dynamics 365 Customer Service" MB-230 y/o Power Platform PL-900.Si cumples estos requisitos y te interesa conocer los detalles del proyecto, puedes enviarnos tu CV directamente desde LinkedIn y el equipo de Selección de Infoavan te contactará.¡Gracias!