¡Únete a nuestro equipo como Supply Chain amp; Customer Services Technician y sé parte de una empresa innovadora y en crecimiento en la industria farmacéutica!Descripción del puestoSerá responsable proporcionar soporte y asistencia a los clientes de la empresa, resolviendo consultas, problemas y brindando información sobre productos y servicios. Garantizando la satisfacción del cliente y fomentando la fidelización.Responsabilidades principalesMantener una relación directa con los clientes definidos :Atender, gestionar y resolver las consultas de clientes a través de diversos canales.Recepción de pedidos de compra, asegurando que cumplen con los requisitos de la empresa.Recepción y tramitación de pedidos de acuerdo a los lead times y requisitos de cada clienteProporcionar información precisa y completa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos a clientes.Resolución de incidencias :Contacto continuo y soporte a cliente nacional e internacionalManejo eficiente de reclamaciones, coordinación interna y comunicación de plazos y productos.Mantener trazabilidad del sistema :Actualización de registros, creación y gestión de reclamaciones e incidencias, seguimiento y comunicación de desviaciones y elaboración de informes.Colaboración con departamentos de planificación, calidad y financiero.RequisitosFormación : Grado universitario en Farmacia o Ciclo formativo de grado superior en Química, Logística o relacionados.Experiencia : Experiencia previa en industria farmacéutica, deseable B2B.Idiomas : Dominio del inglés y el español, tanto hablado como escrito. Otros idiomas serán valorados.Conocimiento y/o experiencia en exportaciones e importaciones. Muy valorableConocimientos en sistemas informáticos SAPu otros similares.Competencias
* Comunicación efectiva
* Resolución de problemas
* Trabajo en equipo
* NegociaciónOfrecemosContratación indefinida y estable.Oportunidades de desarrollo profesionalAmbiente de trabajo: Un entorno dinámico y colaborativo.Horario flexible:Entrada entre las 7:00h y las 8:00h con salida entre las 15:00h y las 16:00h,O, si lo prefieres, entrada a las 9:00h y salida a las 18:00h con una hora de descanso.Si estás interesado en ser parte de una empresa dinámica y en crecimiento, ¡envía tu candidatura hoy mismo!¡Esperamos conocerte pronto!