¡Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. Buscamos un/a IT Support Junior para incorporarse a un equipo ágil en un entorno innovador y en constante evolución. Si te apasiona el soporte IT, eres resolutivo/a y disfrutas ayudando a usuarios… ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de soporte técnico, asegurando el correcto funcionamiento del entorno tecnológico en el día a día. Tus principales funciones serán: Resolución de incidencias IT básicas (nivel 0–1) Soporte técnico a usuarios (aprox. 100 empleados) Atención prioritaria a usuarios VIP (dirección y comité ejecutivo) Soporte en salas de reuniones: Videoconferencias Equipos audiovisuales Gestión de agendas Gestión de tickets (herramienta interna de Microsoft) Escalado de incidencias cuando sea necesario ¿Qué buscamos? Formación: Ciclo Medio o Superior en IT Conocimientos técnicos: Sistemas operativos Windows y MacOS Entorno Microsoft 365 Valorable: Experiencia con herramientas de ticketing Soporte a videoconferencias Idiomas: Inglés: nivel suficiente para soporte a usuarios Catalán: valorable Soft skills clave Excelente trato con usuarios (especialmente perfiles VIP) Rapidez y capacidad de reacción Proactividad y actitud resolutiva Capacidad para trabajar bajo presión ¿Por qué unirte? Formarás parte de un equipo dinámico y en crecimiento Tendrás impacto directo en el día a día de la compañía Aprenderás y evolucionarás en un entorno tecnológico real Ubicación: Barcelona Horario: 9:00-18:00 L-j; 9:00-15:00 V ¿Qué ofrecemos?▪ Banda salarial en función de la experiencia. ▪ Presupuesto de 1.200€ en formación individual. ▪ Horario flexible, para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar. ▪ Retribución flexible (tickets restaurante, transporte y/o guardería). ▪ Wellhub y descuentos en grandes marcas para (Club Capitole)▪ Seguro médico privado íntegramente pagado por Capitole. ▪ ¡Por último y no menos importante un EQUIPAZO! Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!! Mira lo que opinan de nosotros No dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte! El empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información: - Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que esté trabajando. - Tendrá que cumplir con las políticas de seguridad y políticas internas de la empresa y del cliente. xhfqzwm - Tendrá que firmar un acuerdo de confidencialidad.