Descripció del lloc
Busquem un/a Backoffice per Exportacions amb domini d'anglès i experiència en gestió de comandes i expedicions!
Quines seran les teves responsabilitats principals?
- Gestió de comandes: Processar les comandes dels clients, assegurar-se que es compleixin els terminis de lliurament i coordinar amb els departaments interns per garantir la disponibilitat dels productes.
- Gestió d'expedicions (logística i documental): Organitzar l'enviament de mercaderies, preparar la documentació necessària per a les exportacions, coordinar amb les empreses de transport i assegurar-se que els enviaments compleixin amb les normatives internacionals.
- Control d'estocs.
- Control de pagaments: Gestionar els pagaments dels clients, assegurar-se que es compleixin els terminis de pagament, i coordinar amb el departament de comptabilitat per resoldre qualsevol incidència relacionada amb els pagaments.
- Seguiment comercial i atenció i/o suport al client: Mantenir una comunicació fluida amb els clients, proporcionar informació sobre l'estat de les comandes, resoldre dubtes i incidències, i assegurar-se que els clients estiguin satisfets amb el servei rebut.
- Gestió d'incidències: Identificar i resoldre problemes relacionats amb les comandes, enviaments, estocs o pagaments, i coordinar amb els departaments interns per trobar solucions ràpides i eficaces. [+]
Formació Mínima
- Estudis mínims de CFGS Administració o CFGS Comerç Internacional.
- Grau en Comerç Internacional (més enfocat al backoffice i no tant a la part comercial)
Altres requisits
- Domini d'anglès.
- Es valorarà el coneixement del francès.
- Experiència laboral mínima de 2 anys.
- Es valorarà experiència en suport comercial amb clients.
- Coneixement de l'entorn informàtic.
Competències:
- Capacitat de gestió i organització.
- Habilitats comunicatives.
- Orientació al client.
- Capacitat de resolució de problemes.
- Treball en equip.
Incorporació
Breu.
Si tens el perfil que busquem i vols formar part d'un equip dinàmic i en creixement, envia'ns el teu CV!
Salari
En funció de la formació i l'experiència.