Desde la división de IT&Cloud; estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte de Productos en Zaragoza para una importante compañía (cliente final) líder en su sector.ResponsabilidadesConvertirse en experto/a en los productos y soluciones de la compañía.Brindar soporte técnico de primera línea con distintos niveles de complejidad, desde consultas simples de facturación o cuentas hasta incidentes técnicos avanzados y depuración.Investigar y resolver problemas reportados por los clientes, reproduciendo escenarios e identificando causas raíz.Colaborar con los equipos de ingeniería para escalar y resolver incidencias complejas.Asistir a los clientes en la integración de API, su uso y las mejores prácticas para optimizar rendimiento y fiabilidad.Comunicarse de forma clara, empática y proactiva con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción y confianza.RequisitosValorable: Licenciatura en informática, ingeniería o campo relacionado.Conocimientos de APIs, resolución de incidencias técnicas y depuración.
Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Y Python.Interés por la Inteligencia Artificial y disposición para convertirse en referente técnico en este ámbito.Inglés muy altoExcelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad de interlocución.OfrecemosContrato temporal (9 meses) directamente con la compañía.Modelo híbrido en Zaragoza (3 días presencial / 2 remoto).Rol flexible y con exposición a tecnología de vanguardia.Flexibilidad horaria y incentivos sociales. xcskxlj Si estás interesado/a, aplica y contactaremos contigo.