**Descripción**:
A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor. Somos empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes.
Actualmente buscamos reforzar el equipo de Atención al Cliente y Gestión de incidencias para una de las más importantes compañías editoriales a nível nacional. Por esa razón seleccionamos **Teleoperadores/as** para **atención al cliente** y gestión de incidencias cuyas funciones serán las siguientes:
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar las peticiones de reservas de libros en cualquiera de las tiendas que se encuentra por toda España.
- Atención de incidencias con las contrataciones realizadas por la WEB de una de las principales cadenas de librerías
- Se acompaña al cliente en el soporte de la página web y descarga de Ebooks.
- Gestión de backoffice
¿Por qué elegirnos?
Porque somos una empresa que está en pleno crecimiento y buscamos para ello contar con los/las mejores profesionales.
¿Qué ofrecemos?
- Jornada de 25 horas semanales de lunes a viernes en horario de tarde de 15:00 a 20:00h.
- **Formación** previa **MIXTA** (no remunerada y selectiva) con una duración de 10 días: del 28 de agosto al 08 de setiembre en horario de 9:00 a 14:00 horas, realizando la parte teórica de forma online y la práctica en nuestras instalaciones de Barcelona.
- Salario establecido por convenio: 807.69 € brutos/mes
- Categoría Teleoperador/a y Convenio Contact Center
- Contrato eventual hasta el 13 de Octubre
- Ubicación del puesto en Barcelona: cerca de la estación del Metro "Foneria" o "Ciutat de la Justicia"
No lo dudes e INSCRÍBETE, todo éxito comienza con un primer paso.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente
- Valorable experiência como teleoperador/a
- Buen manejo en ofimática (bases de datos, intranet, etc.)
- Preferente Conocimiento AS400
- Valorable catalán